A.交付业务资料
B.产品介绍
C.指导客户使用产品
D.请客户签字确认
第6题
A. 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后,系统将自动向客户端反馈银行处理中。
B. 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将向客户端反馈银行退回,客户并可看到退回原因。
C. 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。
D. 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),经处理成功的业务,复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银,无需反馈其他内容。
第7题
A. 检查有效身份证件真伪,核对客户身份
B. B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
C. C.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
D. D.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E. E.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
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