A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
第4题
A.谁发现、谁锁闭
B.立即锁闭
C.就近锁闭
D.谁发现、谁负责
第5题
A.免职
B.撤职
C.下岗
D.待岗
第7题
A.“三乘”人员
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警长
D.列车长、车辆乘务长
第9题
A.客运值班员
B.客运员
C.运转值班员
D.行李员
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