A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年
第1题
B.未来平台大型营销活动及类目准入,仅限于拥有品牌的企业卖家才可报名参与
C.为在中国甚至诸多买家国拥有品牌商标注册的卖家商品设立专场营销推广活动
D.商铺的订单交易佣金进行打折
第2题
A小明首次拒绝退款前已旺旺联系买家协商一致发货,且交易平台判定退款前物流已揽件,小明联系快递召回失败,货物被买家签收
B交易平台判定退款后,小明的发货物流开始揽件且货物被买家本人签收
C小明首次拒绝退款时,实际物流已在发货途中,只是忘记点击了发货,交易平台判定退款后货物被买家拒签
D小明第二次拒绝退款后物流开始揽件,交易平台介入通知小明召回货物时小明未配合,退款成功后,货物被买家签收
第3题
第5题
A、卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
B、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
C、退款申请原因为(货物在途),根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D、当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
第6题
A.当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
第7题
A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第8题
A核实商品与卖家描述相符,卖家无责,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家与买家协商一致,买家取消退款,卖家申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立
C交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家签收退货并主动同意退款,申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立
D因香烟为禁售商品,卖家有责,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
第9题
A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
第10题
A商品已经拆开使用,影响商品完好,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B看见别人在卖,卖家才跟着卖的,并不知道商品是禁售的,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C买家明知道商品是禁售的,拍下前和卖家约定不退不换,故不会被计入卖家纠纷退款率
D买家一气之下把香烟扔了,表示不退货了,留言同意撤销维权,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!