买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?
A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第1题
卖家商品页面显示如下:买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?
A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第2题
A买家因商品质量问题申请退货退款
B买家因尺码拍错问题申请退货退款
C买家因材质不符问题申请退货退款
D买家因商品功能性故障申请退货退款
第9题
A.七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家签收商品时间以物流签收时间为准
D.买家已使用商品导致商品出现破损可引导买家申请七天无理由退款
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