患者男性，30岁。从小性格倔强，固执，易发脾气。中学时学习成绩相当好，但总觉得同学嫉妒他的才能，总是用异样的目光看他。爱顶撞班主任，觉得他的想法经常是错误的。对其他人、包括班里同学，甚至自己的父亲，不管他们做什么事，说什么话，都从心里怀疑。工作中被调离机关到一个下属公司当了一名普通工作人员。患者就断定有人搞鬼，嫉妒他的才干，为此愤愤不平，多次给上级部门写信控告。妻子说他有病，便认为是她变心了，怀疑

A．反社会型人格障碍

B．冲动型人格障碍

C．回避型人格障碍

D．偏执型人格障碍

E．表演型人格障碍

姜宝，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作，但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。姜宝为人忠厚老实、做事勤恳踏实，但碰到困难就会失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。

问题：

1．社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2．试析上述案例中服务对象存在的问题。

3．针对存在的问题提出服务目标与计划。

王仁，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作．但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，一旦有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。王仁为人忠厚老实、做事勤恳踏实。但碰到困难就会失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。

问题：1．社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2．试析上述案例中服务对象存在的问题。

3．针对存在的问题提出服务目标与计划。

卷（二）第3页

某社区内住着一位终生未婚的孤老杨阿婆，属五保之列，脾气古怪，性格倔强，她所住的房间年久失修，阴暗潮湿，非常不利于健康。当居委会的工作人员了解到情况后决定替她装修，但是不管如何解释，阿婆就是不同意。如果你是一位社会工作者，决定运用怀旧技巧来辅导，首先我们要注意的事项是()

A.与杨阿婆建立相互信任的关系

B.引导杨阿婆缅怀一生的成败

C.做邻里的工作，让邻里参与进来

D.提升杨阿婆的社区意识

案例分析三：

姜宝，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作。但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，一旦有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。姜宝为人忠厚老实、做事勤恳踏实，但碰到困难就会失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。

问题：

1．社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2．试析上述案例中服务对象存在的问题?

3．针对存在的问题提出服务目标与计划。

琴琴，女，1988年6月出生，中专毕业生。由于患有先天性哮喘病，长期服药导致了病理性肥胖，造成了她对自己的外形十分自卑，性格内向、不善言语，目前赋闲在家。琴琴非常渴望找到工作，可一旦有了就业机会，却经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。琴琴为人忠厚老实，但碰到困难就容易失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，有一些自闭症前兆。她平时很少出门与朋友来往，社交圈比较封闭，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，偶尔伴有焦躁，常因琐事与父母发生冲突。

问题：

社会工作实务通用过程分哪几个阶段?预估分析上述案例中案主存在的问题，并针对存在的问题提出服务目标与计划。

A. 肝肾阴虚，水不涵木

B. 痰火内扰，心失所养

C. 心脾两虚，脾虚肝亢

D. 心肝火炽，肝火上炎

E. 肾阳亏虚，清窍失养

胆汁质的特点有：()

A.直率热情

B.精力旺盛

C.脾气倔强、性情急躁

D.易于激动、情绪反应快而强烈，情绪不稳定

哪种气质类型的人脾气倔强，精力旺盛，性情暴躁，粗心大意____?

A. 多血质

B. 粘液质

C. 胆汁质

D. 抑郁质