案例分析三：姜宝，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作。但由于其智力水平有限，

案例分析四：

小羽，女，1982年5月出生，原是上海某纺织厂工人，因下岗而待业在家，与其丈夫结婚生子后一直以操持家务为主。小羽在一次与邻居的争吵中不慎弄伤邻居。因犯过失致人重伤罪，被判处有期徒刑二年．缓刑二年。这件事对小羽造成了不小的打击。致使她的情绪一直处于谷底。小羽平时为人处世也比较软弱、不够自信，非常依赖自己的丈夫。

问题：

请对上述案例进行分析与预估，谈谈你对小羽可采取哪些介入策略。

案例分析一：

小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同挚使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。

问题：

1．结合案例说明儿童的需要有哪些?

2．在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些?

3．针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例分析二：

张某和李某(女)是一对恩爱夫妻。、李某由于要照看孩子，辞去了工作，专心在家做家庭主妇。张某在一家外企工作，经济收入相当可观，每个月发了工资都主动把工资交给妻子。由于长时间没有参加工作，李某渐渐对一些社交活动产生了不适应。张某有时当着很多人的面，指责李某的一些不当行为。刚开始，这种指责还是偶然的，后来这种指责变成了家常便饭。李某感到特剐委屈，认为自己辞掉工作全是为了家庭，老公对自己一点都不理解。因此，家庭矛盾越来越多。

问题：

1．上述案例中，李某面临的主要困境有哪些?

2．针对李某面临的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

方案设计二：

小张，先天失聪，进入聋校后成缋一直很好，父母也很为他骄傲，但他从聋校毕业后一直未能找到理想的工作。他性格内向，不善与人交往，几次面试都没有被录取。小张的母亲也是一位聋哑人，无固定工作，父亲文化程度不高，以小区保安工作谋生。一直以来，家人之间的沟通就很少。最近，小张时常一个人在房里一呆就是一天，情绪十分低落。父母为此十分焦急，希望社工能够为他们提供帮助。作为社工，请为其拟订一份服务计划。

案例分析三：

一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿小清才10岁，一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。小清无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，经常一个人待着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。

问题：

1．小清是否可以享受“五保”供养待遇?其依据是什么?

2．“五保”供养的内容有哪些?

3．社会工作者应如何帮助小清走出困境?

方案设计三：

你所工作的社区内。下岗失业人员多，特困户多，因病残生活困难人员多，生活水平总体偏低。随着社会的不断发展，小区内的抱怨、不满情绪逐渐显现，不稳定因素也不断增加。作为一名社区社会工作者，试针对这个情况，拟订一份社区救助工作服务方案。

案例分析一：

赵某性格豪爽，在某中职就读，家庭经济相对稳定富裕。父母忙于生意，对孩子学可、思想抱着顺其自然的态度，很少过问。赵某刚进学校时还是班干部，但由于与年级里几个出名的成长困难生交往甚密，最近学习成绩直线下降，好几门功课都亮了“红灯”。班主任联系学校社工，打算让社工为其提供辅导。

问题：

1．请简要分析服务对象面临哪些需要。

2．针对赵某的情况，可以采取哪些辅导策略?

方案设计二：

某街道有许多困难家庭，你将为这些被生活所困的家庭主妇提供服务。靖你针对服务对象拟订一份服务方案。

附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映。居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提蠢顾客，人家不听也没有办法。有居民给”110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后。计划调解介入。

问题：

1．结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统。

2．社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?

因文化程度不高，身体状况不佳(动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风)，所以至今无业，无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋，须辅助助听器)，虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因)，一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。最近，小美与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小美情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况，介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。 按照社会工作实务通用过程模式，社会工作者对小美这一案例，如何开展工作?