敏捷团队提出改进绩效的建议，但是敏捷团队领导了解到一个更好的方法。敏捷团队领导应该怎么做（）

A．让两名团队成员独立解决

B．请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立

C．在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突

D．要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突

王经理是某企业产品开发的负责人，在他领导的4个开发团队中，有一个团队的整体绩效始终都非常好，但有个别成员的表现却比较差，个人绩效水平常常达不到要求。另一个团队的总体绩效比较差，但是其中的一两个成员的绩效水平却非常突出。该企业为了鼓励团队成员间的合作，实行的是以团队为单位的奖励办法。所以，每到年底总会出现这样的情况对于整体绩效比较好的团队，即使个人绩效水平很低的成员，也因为团队绩效突出而获得大笔的奖金，所以在选择团队时，大家都希望加入该团队，因为可以搭便车。而对于整体绩效较差的团队，个人绩效水平突出的成员却因为团队绩效不达标而得不到奖金，所以一些团队成员强烈要求离开该团队。面对这样的局面，王经理十分苦恼。请分析产生以上问题的原因是什么？如何解决王经理面临的难题？

此题为判断题(对，错)。

A．教练和指导不是敏捷中的知识技能

B．减少开发团队的注意力

C．不停变化

D．根据团队的需要而不同

A．全面致力于团队的成功又尊重规定的作用和团队成员的角色与头衔

B．拥有自己的决定和承诺，并不惜任何代价取得成功

C．是自组织的，有权做出决定，并以建设性的分歧达成共识

D．通过紧密的合作与冲突的避免来产生大量的商业价值

此题为判断题(对，错)。

A．目标

B．领导

C．目标

D．激励

A．客户关系指标

B．工作流程图

C．组织绩效指标

D．绩效金字塔

A．波多里奇的卓越绩效标准

B．6σ（也称六西格玛、6-Sigma）管理

C．ISO管理体系

D．强制分布法