客源管理的原则是什么？

A. 恰当地保存和分类

B. B.重点必须突出

C. C.信息共享和客户跟进

D. D.保守客户秘密，不得滥用

张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价65万元，但没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的( )属性。A.可替代

B.法律

C.心理

D.物理

作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循( )原则。A.公正公平

B.有效

C.合理使用

D.重点突出

房地产证的主要内容有( )。A.产权性质

B.土地使用年限

C.业主姓名

D.房屋平面图

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)是乙市的一家知名企业。2014年至2015年上半年，随着乙市房地产市场的发展，甲公司的门店从20家迅速发展到60家。企业规模的快速扩张带来了从业人员素质的参差不齐、操作不规范、经纪纠纷增加等问题，甲公司决定加入房地产经纪行业组织，通过自律手段解决发展中的问题。2015年10月以后，该市房地产成交量大幅下滑，甲公司为提高成交效率，联合其他房地产经纪公司发起建立房源、客源信息共享系统。

下列关于甲公司的表述中，正确的为( )。

A.甲公司是机构法人

B.甲公司的所有门店都具有法人资格

C.各个门店可独立开展房地产经纪业务

D.甲公司对门店解散后未清偿的债务负有责任

适宜甲公司选择的经营模式为( )。A.多店模式

B.连锁店模式

C.直营连锁模式

D.特许加盟连锁模式

甲公司对企业规模的选择，应考虑经营规模与( )因素的匹配程度。A.信息资源

B.企业历史

C.人力资源

D.管理水平

甲公司加入房地产经纪行业组织后，可能享受到的服务是( )。A.业务培训

B.对外交流机舍

C.纠纷调解

D.更多的房源、客源信息

甲公司发起建立房源、客源信息共享系统。甲公司在设计信息管理系统时应遵循的原则有( )。A.网络化原则

B.共享原则

C.协同原则

D.全面原则

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

某饭店是一家具有10年多历史的四星级饭店，2002年以前，作为当地唯一的一家高星级饭店，在当地享有很高的知名度，该市几乎所有的重要接待活动均在该饭店举行，高档消费客人也大多下榻该饭店，饭店取得了较好的经济效益。但自2003年以来，该市有两家比该饭店档次更高的新饭店开业，加上自身的一些原则，该饭店的经营开始出现困境，至2004年出现严得亏损。该饭店2004年的主要财务数据如下：主营来收入1755万元，主营业务成本1053万元，主营业务税金及附加105.1万元，其他业务利润3万元，营业费用631.8万元，管理费用630万元，财务费用400万元，投资历收益21万元，营业外收入8.1万元，营业外支出7.5万元。该饭店的问题主要表现在以下方面：

1.饭店设施老化，服务缺乏创新，高档客客源流失严重。

2.饭店增加了广告投放，并采取了降价措施，但开房率始终低于40%，其他经营项目也比较萧条。

3.为了提高客房出租率，饭店接待了低层次的旅行团，结果一方面影响了平均房价，另一方面造成一些老客户的不满甚至决定不再光顾。

4.与新创造的效益相比，餐饮部外聘厨师的工资偏高。

5.饭店的餐饮毛利率下降严重。

6.饭店职能机构人浮于事，做事呆板；一线部门的员工工作新辛苦，收入不稳定。

业务骨干和不定期理人员流失现象比较严重。

86.为了扭转上述局面，该饭店在总体上应采取（）。

A.密集型发展战略 B.转变战略

C.同心圆多样化战略 D.混合型多样化发展战略

(四) 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)是乙市的一家知名企业。2006年至2007年上半年，随着乙市房地产市场的发展，甲公司的门店从20家迅速发展到60家。企业规模的快速扩张带来了从业人员素质的参差不齐、操作不规范、经纪纠纷增加等问题，甲公司决定加入房地产经纪行业组织，通过自律手段解决发展中的问题。2007 年10月以后，该市房地产成交量大幅下滑，甲公司为提高成交效率，联合其他房地产经纪公司发起建立房源、客源信息共享系统。

下列关于甲公司的表述中，正确的为()。

A.甲公司是机构法人

B.甲公司的所有门店都具有法人资格

C.各个门店可独立开展房地产经纪业务

D.甲公司对门店解散后未清偿的债务负有责任

适宜甲公司选择的经营模式为()。A.多店模式

B.连锁店模式

C.直营连锁模式

D.特许加盟连锁模式

甲公司对企业规模的选择，应考虑经营规模与()因素的匹配程度。A.信息资源

B.企业历史

C.人力资源

D.管理水平

甲公司加入房地产经纪行业组织后，可能享受到的服务是()。A.业务培训

B.对外交流机会

C.纠纷调解

D.更多的房源、客源信息

甲公司发起建立房源、客源信息共享系统，需要建立的运行规则有()。A.规定佣金的分配方式和佣金支付时间

B.规定系统使用成员不能与非系统使用成员共享系统内的信息

C.规定系统使用成员之间的处事原则

D.规定系统使用成员不能通过系统之外的其他途径获取信息

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！