第1题
第2题
第3题
A. 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B. B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C. C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D. D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
第8题
A.有良好得体的形象
B.具有一定的面谈技巧和幽默感
C.关心客户并满足客户的兴趣和需要
D.有说服别人的能力和良好的判断力
E.具备丰富的社会关系
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