《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些（）

B．肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户

C．肖华需要探寻客户所在行业，可以用信息流广告达到的营销目标

D．肖华需要通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图

B．KP的互联网营销意识

C．产品的针对性群体

D．企业在行业中的排名

B．客户业务

C．投放原因

D．效果期望

此题为判断题(对，错)。

B．深入问题本质，找出隐形需求

C．认可认同客户的隐形需求

D．进一步探索客户问题的后果和影响

此题为判断题(对，错)。

B．暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度

C．探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求

D．需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

此题为判断题(对，错)。

B．客户生病的原因是什么？

C．解决这些问题有什么障碍和困难？

D．客户想要什么？

B．客户想要什么？

C．客户有哪些可能的方法来实现目标？

D．解决这些问题有什么障碍和困难？