A.质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理
B.对售后服务质量的稽查工作
C.公司产品的售后质量索赔和追偿
D.公司产品的售后质量索赔和追偿
第1题
第2题
B.对有关责任人员进行处理
C.将整改处理的意见报公司有关领导和市场部
D.抽调部分客户进行电话回访
第3题
B.监督
C.考核
D.评比
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
B.10080热线
C.10086热线
D.10085热线
第6题
B.国内旅行救援服务
C.国际医疗救援服务
D.国内医疗救援服务
第7题
B.达到客户问题
C.需求的传递
D.全局服务协同
第8题
B.一般客户
C.高价值贵宾客户
D.所有客户
第9题
B.48
C.36
D.12
第10题
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