第1题
案例二:五一黄金周全公司放假三天,由于大部分员工家住在外省,所以有请假探家的现象。在放假之前,部门主管召开了会议,分别对每个人的请假时间给予审批,并在会议上规定超期未来上班的将予以200元的处罚。小A和小B也在请假之列,当时在主管审批范围内给小A批了三天假(五月八号上班),小B因家住的较远批了四天假(五月九号上班)。到五月七号,主管分别给休假的员工打电话让他们尽快赶回办事处,小A和小B给的答复都是在主管审批的范围内不能赶回来,分别要推迟一天。小A和小B都因为执行力缓慢而没有服从主管的安排,影响了整个团队的工作进展,给团队带来了无形的影响。在小A和小B回办事处后,主管按照原规定的制度分别给两位员工予以200元的处罚,以示警戒。
请认真阅读以上两个案例,回答以下问题
1、结合案例谈谈员工执行力弱化的原因有哪些?
1、抗高血压药物分类以及各类代表药的药理作用临床用途以及特殊不良反应。
2、结合工作实际谈谈提升被领导者执行力的途径。
第7题
问题1.(1)引起这起事故发生的主要原因有哪些?
问题2.(2)作为企业的主要负责人,应承担哪些安全生产责任?
第8题
苏天是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后苏天上去就是一拳:“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法:“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人在下周参加培训班,帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变,取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加,您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。
根据以上案例,回答以下各题。
1、苏天在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是()。
A、尝试用对方的观点进行思考
B、善于聆听
C、让对方接受自己的观点
D、善于提问
2、苏天与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。
A、使观点合乎逻辑
B、有针对性地选择讲述方式
C、使讲述的内容与对方密切相关
D、将自己的观点强加给对方
3、苏天挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的()方式。
A、小组讨论
B、电话
C、简短指示
D、一对一
4、口头语言沟通包含多种方式,苏天采取的方式的缺点是()。
A、不利于信息共享
B、如果人们在忙于其他事务,会使人分心
C、不适于讨论涉及个人的问题
D、不能获得充分的反馈
5、与其他几种口头语言沟通方式相比,苏天采取的方式的优点是()。
A、讨论团队问题和征求不同意见
B、可发现单独的问题
C、命令性强
D、传播面广
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