你想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，你怎么办（）

一张火车票为何如此难退 某年春节期间，在外地工作的王某欲返回家乡过年。由于火车票特别难买，他预先分别托一张火车票为何如此难退 某年春节期间，在外地工作的王某欲返回家乡过年。由于火车票特别难买，他预先分别托了两个人帮助购买回程的卧铺车票，结果两个人都帮他买到了车票。如此一来，多余的一张车票就必须处理掉。他可以到火车站去退票，但这样做将损失高比例的退票费，几百元的车票损失上百元，他心里当然要仔细掂量掂量。他也可以到车站地区将紧俏的火车票私下按原价甚至高价转让，但春运期间是严打车票倒卖的，弄不好会被抓住，安分守己的他显然不愿冒这个风险。最后，他想到了网络，于是在四通八达的互联网上发了个帖子，很容易就找到了需要者。 但别高兴得太早。对方虽然非常想要这张卧铺车票，但她对退票的王某为什么愿意将如此紧俏的车票原价转让，而不加价来小赚一笔产生了怀疑：“这张票会不会是假的 ”她不信任转让车票的人，无论王某怎样向她解释都无济于事。如何让她相信车票是真的呢 只有售票处能鉴别真假。于是，他们不辞辛苦地到了车站，找到售票员，请求帮助鉴别真伪。然而，售票处并无这种职责，售票员也拒绝法外施仁：“只要你能将票成功地退给售票处，票自然就是真的。”但是，退票费一分也不能少。几经交涉，口干舌燥，均无济于事。王某转过头来再同买票者交涉，搞得他不胜其烦，甚至打算干脆退给售票处了事，宁可受点经济损失。最后，在王某赌咒发誓，又留下住址电话、手机号码、身份证复印件之后，总算原价卖出了这张火车票。 分析案例中火车票难退的原因

下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某公司的制造分公司总经理林刚和财务部经理张力之间进行的。 林刚：谢谢你提供这些数字．这正是我们需要的。但你为什么没在总部所要求的星期一就准备好呢？ 张力：6个月以前我这儿走掉两个人，你不让我找人顶替他们，说我们已经超编了。我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努力地工作。马利和刘有顺搞的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。为了这数字，我已经竭尽全力了!这个星期我每天晚上的时间都花在这些数字上了。由于核对这些数字，今天凌晨2点我才上床睡觉。你知道，实际工作的人对这里的了解不是很多；总部想要的东西，我不得不放下每一件事情，全力以赴。去问这儿的任何一个人，我绝对是在工作的时候连耳朵都忙着，找不出一个工作比我还努力的人了。 林刚：我知道你工作努力。我一点也没认为你工作不够努力!但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好并为我送到总部去的。你曾经说过在星期一上午准备好，接着又说星期三能准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 张力：（）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么!我是这儿最努力的人，我还能多做什么？从以上案例情况看，很明显，制造分公司经理林刚和财务主管张力之间发生了冲突。他们冲突的根源是什么呢？应该怎样做才能防止该类冲突再发生？

是否实施差异性年终奖金制度?A公司是深圳市的一家大型私营企业，想要实施差异性年终奖金制度，奖励超过年度指标的员工，达到激励优秀员工的目的。年底将到，公司正在考虑这个问题，应该如何去做?【案例剖析】实施差异性年终奖金制度通常比不实施好。好处，公司向每一位员工传递一个信息是：作高效的员工，你会得到回报。可以使员工不断的改进自己的工作，同时能够获取/保留最好的员工。所以，通常，我们认为实施差异性年终将金制度比较好。可以想象一下，如果不实施差异性年终奖金的话，到了年终，要么是不发年终奖金;要么所有的人的奖金都一样，相信这两种情况对激励员工都没有好处。终奖金的分配的缺点是：分配效果如何，很大程度上取决于员工的考评系统设计的如何，如果设计不好，负面影响可能很大。例如，如果评价取决于上司的主观看法，那么，员工会觉得年终奖金和绩效没有关系，而是和你是否和上司有好的人际关系有关。所以，必须要有一套客观的评价体系。绩效评价体系的建立和维护需要人力资源部门和各级经理花费很多时间来解决它带来的矛盾。还有，把员工与员工比较，很有可能破坏员工之间的信任和组织的团队精神。强调业绩有可能导致员工损害客户利益，例如，提成制度，可能诱发员工欺骗客户的事情。另外，员工不光为钱工作，如果公司不考虑其他因素，而单纯看重年终的奖金，那么他们实际上是在用奖金贿赂员工，以获取员工的努力，这样做得不到员工对企业的忠诚。不过，关键的问题是：如何实施?

（一）阅读下面短文，回答问题人的一生两个最大的财富是：你的才华和你的时间。才华越来越多，但是时间越来越少，我们的一生可以说是用时间来换取才华．如果一天天过去了，我们的时间少了，然而才华没有增加，那就是虚度了时光．所以，我们必须节省时间，有效率地使用时间．如何有效率地利用时间呢？我有下面几个建议：首先，做你真正感兴趣、与自己人生目标一致的事情，我发现我的“生产力”和我的“兴趣”有着直接的关系，而且这种关系还不是单纯的线性关系。如果面对我没有兴趣的事情，我可能会花掉40%的时间，但只能产生20%的效果；如果遇到我感兴趣的事情，我可能会花100%的时间而得到200%的效果，要在工作上奋发图强，身体健康固然重要，但是真正能改变你的状态的关键是心理而不是生理上的问题。真正地投入到你的工作中，你需要的是一种态度、一种渴望、一种意志。其次，知道你的时间是如何花掉的。挑一个星期，每天记录下每30分钟做的事情，然后做一个分类（例如：读书、准备考试、和朋友聊天、社团活动等）和统计，看看自己什么方面花了太多的时间。凡事想要进步，必须先理解现状。每天结束后，把一整天做的事记下来，每15分钟为一个单位（例如：1：00-1：15等车，1：15-1：45搭车，1：45-2：45与朋友喝茶??）。在一周结束后，分析一下，这周你的时间如何可以更有效率地安排？有没有活动占太大的比例？有没有方法可以增加效率？第三，使用时间碎片和“死时间”．如果你做了上面的时间统计，你一定发现每天有很多时间流失掉了，例如等车、排队、走路、搭车等，可以用来背单字、打电话、温习功课等。我前一阵和同事一起出差，他们都很惊讶为什么我和他们整天在一起，但是我的电子邮件都可以及时回答？后来，他们发现，当他们在飞机上和汽车上聊天、读杂志和发呆的时候，我就把电子邮件全回了。重点是，无论自己忙还是不忙，你要把那些可以利用时间碎片做的事先准备好，到你有空闲的时候有计划地拿出来做。第四，要事为先。每天一大早挑出最重要的三件事，当天一定要能够做完。在工作和生活中每天都有干不完的事，唯一能够做的就是分清轻重缓急。要理解急事不等于重要的事情。每天除了办又急又重要的事情外，一定要注意不要成为急事的奴隶。第五，运用80/20原则．人如果利用最高效的时间，只要20%的投入就能产生80%的效率。相对来说，如果使用最低效的时间，80%的时间投入只能产生20%的效率。一天头脑最清楚的时候，应该放在最需要专心的工作上。与朋友、家人在一起的时间，相对来说，不需要头脑那么清楚。所以，我们要把握一天中20%的最高效时间，专门用于最困难的科目和最需要思考的学习上。许多同学喜欢熬夜，但是晚睡会伤身，所以还是尽量早睡早起。最后，平衡工作和家庭，我对于家庭的时间分配是用下面的原则：划清界限、言出必行—一对家人做出承诺后，一定要做到，但是希望其他时间得到谅解．制定较低的期望值以免造成失望，忙中偷闲——不要一投入工作就忽视了家人，有时10分钟的体贴比10小时的陪伴还更受用．闲中偷忙——学会怎么利用时间碎片。例如：家人没起床的时候，你就可以利用这段空闲时间去做你需要的工作。注重有质量的时间——时间不是每一分钟都是一样的，有时需要全神贯注，有时坐在旁边上网就可以了。要记得家人平时为你牺牲很多，度假、周末是你补偿的机会。在社会实践中，下面选项中不符合“80/20原则”的是（）

A. 提高工作效率就要充分利用时间碎片和“死时间”

B. 企业的营业额经常会由少数关键客户创造

C. 在物资管理中对价值较高的设备要重点关注

D. 单位的工作效率往往取决于少数关键性的人物

某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行了如下的对话。 郑东：谢谢你提供这些数字，但为什么不在总部所要求的星期一准备好呢？ 小李：六个月以前我这儿走掉两个人，你不让我找人顶替他们，说我们已经超编了。我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努力地工作。马愈和简艾搞的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。为了这数字，我已经竭尽全力了。这个星期每2点我才上床睡觉。你知道实际工作的人对这里的了解不是很多；总部想要的东西，我们不得不放下每一件事情，全力以赴。去问这儿的任何一个人，我们绝对是在工作的时候连耳朵都忙，找不出一个工作比我还努力的人了。 郑东：我知道你工作努力，但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好并为我送到总部没有什么问题的。 小李：这个星期总部不是真正需要这些数字。他们没有为这数字来找过我们，不对吗？ 郑东：话不能那么说！他们要求星期二把这些数字送到悉尼！你曾经说过在星期一上午准备好，接着我又听说星期三能准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 小李：（）

A．小李拖延来总部要求的数字，影响了总公司对该分公司的评价

B．郑东知道，小李对六个月前补员要求没有得到批准而心存不满，所以，有意抓借口拖延工作，使郑东在领导面前难堪

C．郑东要利用这次小李拖延交表事件，提高自己在公司中的权威

D．郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性

方案设计小李，大二男生，22岁，大一入校时认识一个女生后，迅速坠入了爱河，但是面对他的深爱，女生似乎没有那么热烈，两人的关系时好时坏。最近，因为一件小事，女生跟他彻底分手了。任凭小李如何哀求，女生的态度都十分坚决。小李就此陷入了失恋状态，整天茶饭不思，身体也一天天瘦了下去。妈妈看了，十分担心，但又无能为力，费了很多口舌，终于说服了小李，陪他找社区工作者求助，希望得到帮助。小李只有一个愿望：我只想要她回到我身边，否则我什么也不想做，什么也做不了。问题：请你有针对性的设计服务方案。

小李，大二男生，22岁，大一入校时认识一个女生后，迅速坠入了爱河，但是面对他的深爱，女生似乎没有那么热烈，两人的关系时好时坏。最近，因为一件小事，女生跟他彻底分手了。任凭小李如何哀求，女生的态度都十分坚决。小李就此陷入了失恋状态，整天茶饭不思，身体也一天天瘦了下去。妈妈看了，十分担心，但又无能为力，费了很多口舌，终于说服了小李，陪他找社区工作者求助，希望得到帮助。小李只有一个愿望：我只想要她回到我身边，否则我什么也不想做，什么也做不了。问题：请你有针对性的设计服务方案。

居里夫人发明镭后就放弃了他们的权利，并毫无保留地公布镭的提纯方法。要知道，在镭问世的一段时间里，身价曾高达75万法郎。而居里夫人的解释却异常平淡：“没有人应该因镭而致富，它是属于全人类的。”一位专门来采访居里夫人的美国记者麦隆内女士问她：“难道这个世界上就没有你最想要的东西吗?”“有，一克镭，以便我研究。可18年后的今天我买不起，它的价格太贵了。”居里夫人答道。麦隆内女士对此十分惊诧，镭的发明者竞买不起一克镭?!后来麦隆内女士了解到一克镭在美国的市场价是10万美元，于是，经麦隆内女士多方筹集和某些美国人的热心赞助，居里夫人获得了两克镭。有人对此不解，认为只要她在专利上签个字，就可得到大把的钱和镭。居里夫人的回答是：“他们所说的并非没有道理，但我仍相信我们夫妇是对的。人类需要善于实践的人，他们能从工作中取得极大的收获，既不忘记大众的福利，又能保障自己的利益，但人类也需要梦想者，需要醉心于事业的大公无私。”居里夫人一生中拥有三克镭，她把研究出的第一克镭给了科学，公众把第二克镭回赠给了她。思考题：爱因斯坦在所写的《我的世界观》一文中曾写道：“我的精神生活和物质生活都依靠别人(包括生者和死者)的劳动，我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西。我强烈地向往着俭朴的生活，并且时常为发觉自己占用了同胞的过多的劳动而难以忍受。”你如何评价居里夫人和爱因斯坦的人生价值和追求?

20世纪80年代，“网际互联协议”使得人们可以连接任意两台计算机，这样，一个巨大的网络——因特网——在全球蔓延开来。20世纪90年代，随着“超文本传输协议”的出现，人们可以链接任意两个文件，这样，一个庞大的图书馆兼大卖场般的万维网在因特网上迅速形成。到了今天，新的协议又出现了，它就是“网格协议”。网格协议使得人们几乎能够链接与计算机有关的其他任何东西：数据库、虚拟和可视化工具，甚至是计算机本身的计算能力。

美国阿贡国家实验室的伊恩·福斯特说：“人类正在迈向一个新的未来，计算机资源的实际位置已不再重要。”福斯特和南加州大学信息学院的卡尔·克塞曼是网格计算领域的先驱者，他们主张网格计算类似于电网，而且需要有一个协议来支持。这种协议是实现网格计算的基本条件，因为它能够保证异构系统工作起来像单一的系统那样协调，能够使家庭和公司的计算机有能力进入到网络中寻找和调用资源。他们与其他人一起开发了Globus Toolkit这种能在各种平台上运行的网格计算软件，并使之成为实际上的网格计算标准，也就是网格协议。

克塞曼说：“设想一下，如果你是一个应急小组的领导，正在处理一起重大有毒化学物泄漏事故，你可能想要了解事故的有关情况，如泄漏物中含有哪些化学物，预报的天气状况如何，它们对事故处理有什么影响，现在的交通状况怎样，它对疏散线路有什么影响……要在今天的因特网上找到这些问题的答案，是一件十分麻烦的事，因为登录步骤的繁琐和软件的不兼容随时可以使你陷入困境，而如果采用网格计算，问题的解决将变得易如反掌。网格协议不但为人们发现、访问和调用几乎所有的资源提供了标准的平台，而且也为安全和认证等要求提供了相应的解决方案。”

网格计算技术的最直接应用之一是网格计算机的研制和开发。目前，世界各地正在建造很多台网格计算机，它们都得到了许多工业巨头，如IBM公司、SUN公司和微软公司等的大力支持。事实上，所有这些计算机都采用了Globus Toolkit，拥有前所未有的计算能力，可广泛应用于遗传学、粒子物理学、地震工程学等领域。由美国国家科学基金会投资8800万美元建造的Tera Grid就是这样的一台网格计算机。它将在今年年底前建成，设计运算速度可达每秒2l万亿次浮点运算，建成后将成为当今地球上运算速度最快的计算机之一。

由于福斯特和克塞曼对网格计算的巨大贡献，他们关于网格计算协议和标准的工作开始于1995年，因而，加利福尼亚通信和信息技术学院院长拉里·斯马尔和其他一些科学家称1995年为网格计算运动的起始年。福斯特和克塞曼的工作使得网格计算变得现实可行。随着网格计算技术的进一步发展，人们将能随时随地把整个网络整合成一台功能异常强大的超级计算机，实现计算资源、存储资源、数据资源、信息资源和专家资源等诸多资源的全面共享。

下列有关“网格协议”的理解，不符合原文意思的一项是( )

A．网格协议实际上是一种网格计算标准

B．网格协议使人们能够链接虚拟和可视化工具等许多东西

C．网格协议能够确保异构系统工作协调

D．网格协议能提供标准平台，但与计算机本身的计算能力无关

阅读下面短文，回答文后问题。

20世纪80年代，“网际互联协议”使得人们可以连接任意两台计算机，这样，一个巨大的网络——因特网——在全球蔓延开来。20世纪90年代，随着“超文本传输协议”的出现，人们可以链接任意两个文件，这样，一个庞大的图书馆兼大卖场般的万维网在因特网上迅速形成。到了今天，新的协议又出现了，它就是“网格协议”。网格协议使得人们几乎能够链接与计算机有关的其他任何东西：数据库、虚拟和可视化工具，甚至是计算机本身的计算能力。

美国阿贡国家实验室的伊恩.福斯特说：“人类正在迈向一个新的未来，计算机资源的实际位置已不再重要。“福斯特和南加州大学信息学院的卡尔；克塞曼是网格计算领域的先驱者，他们主张网格计算类似于电网，而且需要有一个协议来支持。这种协议是实现网格计算的基本条件，因为它能够保证异构系统工作起来像单一的系统那样协调，能够使家庭和公司的计算机有能力进入到网络中寻找和调用资源而______。他们与其他人一起开发了Globus Toolkit这种能在各种平台上运行的网格计算软件，并使之成为实际上的网格计算标准，也就是网格协议。

克塞曼说：“设想一下，如果你是一个应急小组的领导，正在处理一起重大有毒化学物泄漏事故，你可能想要了解事故的有关情况，如泄漏物中含有哪些化学物，预报的天气状况如何，它们对事故处理有什么影响，现在的交通状况怎样，它对疏散线路有什么影响……要在今天的因特网上找到这些问题的答案，是一件十分麻烦的事，因为登录步骤的繁琐和软件的不兼容随时可以使你陷入困境，而如果采用网格计算，问题的解决将变得易如反掌。网格协议不但为人们发现、访问和调用几乎所有的资源提供了标准的平台，而且也为安全和认证等要求提供了相应的解决方案。”

网格计算技术的最直接应用之一是网格计算机的研制和开发。目前，世界各地正在建造很多台网格计算机，它们都得到了许多丌业巨头，如IBM公司、SUN公司和微软公司等的大力支持。事实上，所有这些计算机都采用了Globus Toolkit，拥有前所未有的计算能力，可广泛应用于遗传学、粒子物理学、地震工程学等领域。由美国国家科学基金会投资8800万美元建造的Tera Grid就是这样的一台网格计算机。它将在今年年底前建成，设计运算速度可达每秒21万亿次浮点运算，建成后将成为当今地球上运算速度最快的计算机之一。

由于福斯特和克塞曼对网格计算的巨大贡献，他们关于网格计算协议和标准的工作开始于1995年，因而，加利福尼亚通信和信息技术学院院长拉里•斯马尔和其他一些科学家称1995年为网格计算运动的起始年。福斯特和克塞曼的工作使得网格计算变得现实可行。随着网格计算技术的进一步发展，人们将能随时随地把整个网络整合成一台功能异常强大的超级计算机，实现计算资源、存储资源、数据资源、信息资源和专家资源等诸多资源的全面共享。

下列有关“网格协议”的理解，不符合原文意思的一项是：

A．网格协议实际上是一种网格计算标准。

B．网格协议使人们能够链接虚拟和可视化工具等许多东西。

C．网格协议能够确保异构系统工作协调。

D．网格协议能提供标准平台，但与计算机本身的计算能力无关。