A.12
B.24
C.48
D.72
第1题
A、针对缺货断货产品进行及时下架,避免有买家下单导致不能发货
B、及时关注账户中的新订单,及时发货,预留充足时间回填运单号
C、由于缺货断货,暂时没有发货能力,站内信中引导买家主动取消订单
D、如果忘记发货,在站内信中告知买家即可
第2题
A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
第3题
B、卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包
C、卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出
D、定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭
第4题
A、买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B、买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C、买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D、买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
第5题
A.买家在卖家店铺拍下了10笔订单后,联系卖家说道:“撤销对我的盗图投诉,不然让你的店开不下去
B.买家拍下含运费险的商品,卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款,在退货单号栏直接填写了发货的快递单号,卖家联系买家未果的情况下同意退款
C.买家拍下订单在未收到货的情况下立即确认收货,且订单属于淘宝客订单,在获得佣金后申请售后退款
D.买家评论如下所示:真心好用奥!!最近做***赚了不少钱,想做兼职的来,教你月入过万!!微信号:4202**55420
第6题
A. 超出规定时间不发货
B. B.一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号,且48小时内物流官网没有物流揽收记录
C. C.若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
D. D.自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号,且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
第7题
A、随便发一个小礼品
B、和买家协商是否可以延长发货期
C、建议客户取消订单或者等待系统自动取消订单
D、先填一个运单号,等可以发货的时候再发出去
第8题
A. 自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号,且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
B. B.一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号,且48小时内物流官网没有物流揽收记录
C. C.若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
D. D.超出规定时间不发货
第9题
A、由于工厂停产导致无法发货的
B、卖家忘记发货,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的
C、卖家设置错误价格,导致订单取消的
D、确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的
第10题
A、请尽量使用平台支持的货运方式,并在发货期内填写真实有效的运单号
B、请及时更新运单号
C、请卖家配合服务人员提供相应的证明
D、在买家确认收货或者确认收货超时,且货运信息正常的情况下,卖家会在3~5个工作日内收到相应的订单款
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