客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）

A因买家已超出7天无理由退货受理范围，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺，交易不会被计入卖家纠纷退款率

C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请，才支持无理由退货，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

A坚持让消费者承担运费退货退款

B不同意消费者的退货退款诉求

C设定小金额快速退款方案

D商家申请平台介入处理

B. 如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定

C. 如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明

D. 如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况

A卖家举证期内提供了少件的实物图片和快递底单在一起的照片

B卖家举证期内表示商品为拒收并提供了少件的图片和快递面单在一起的照片，且物流反馈此单为误录入签收，实际为少件拒收

C卖家举证期内提供了少件的照片以及物流证明，物流公司反馈因未加盖公章，证明无效

D卖家举证期内表示商品为拒收并提供了一张少件的照片，物流公司反馈此单为误录入签收，实际为卖家未拆包直接拒收

A.检查客户质询信件并确定问题是否得到解决;询问尚未解决的质询和计划采取的措施

B.检查负责编制银行存款余额调节表的员工签名;检查证明实施这些监控程序的记录和文件

C.检查清单上相关人员的签名;重新执行比对程序

D.检查在收款清单上的签字;检查支票签收清单上相关人员的签字

A商家发货，物流显示签收，买家反馈未收到，若买家申请退款，直接提供签收物流走件记录就好了

B买家退货退款订单，若买家提供的物流单号没有走件，退款直接拒绝就行，不需要做其他处理

C双11期间订单量大，经常容易出现物流爆仓，发货后72小时无记录或停滞多天都是正常情况，不用理会

D不管是发货时物流停滞，还是卖家退货退款时物流停滞，都应该及时联系物流核实，并主动跟买家反馈进展

A.自行强制执行

B.向人民法院起诉

C.申请人民法院强制执行

D.与被处罚单位协商解决

B．同意客户的申请

C．收到人行返回的签收应答确认信息后业务人员需查询打印相关结果

D．收到人行返回的签收应答确认信息后业务人员需进行记账处理