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[多选题]

离岗补位工作应有序开展,说法正确的有()

A.合理有序安排现金区客服经理离岗补位,不可因离岗补位造成现金区服务能力下降,影响客户服务体验

B.对网点只有一个现金柜口的,应审慎推行离岗补位工作

C.对网点有多个现金柜口的,应优先安排99999钱箱的客服经理实施离岗补位

D.对网点有多个现金柜口的,应优先安排非99999钱箱的客服经理实施离岗补位

答案
ABD
更多“离岗补位工作应有序开展,说法正确的有()”相关的问题

第1题

A.通过主机“1141查询钱箱明细”交易的“离岗核对”功能,由系统对客服经理钱箱中各币种现金全部折成仁民币并进行一次性校验,钱箱余额低于管理额度的,由其自行清点核对,并将款箱加锁置于监控下保管

B.高于管理额度的由其他客服经理或运营主管点捆卡把、与“1141查询钱箱明细”成把金额核对一致,并监督离岗客服经理将款箱加锁置于监控下保管,

C.取消“1141查询钱箱明细”清单打印及签章操作

D.《现金业务操作规程(2015年版)》第十八条“柜员临时离岗”相关规定不一致的,需执行现金业务操作规程要求

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第2题

应本着的原则,科学规划网点现金区客服经理的离岗补位工作()
A.简化网点业务处理流程

B.强化网点现金风险管控

C.服务综合

D.额度控制

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

下面关于位运算符相关说法,正确的是()
A.位运算符是针对二进制数的每一位进行运算的符号,它是专门针对数字0和1进行操作的

B.位运算符“|”是将参与运算的两个操作数以二进制数的形式进行“按位或”运算

C.位运算符“<<<”就是无符号将操作数二进制形式的所有二进制位向左移动指定位数。运算时,左边移走的部分舍去,右边的空位补0

D.位运算符“>>“运算时,左边的空位根据原数的符号位补0或者1(原来是负数就全部补1,是正数就全部补0),右边移走的部分舍去

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

A.严肃

B.认真

C.准时

D.仔细

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.正确

B.错误

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第10题

营业期间出现客流高峰,大堂经理应采取的正确做法有()
A.结合厅堂等候客户的数量以及客户办理的业务复杂程度,可联动运营主管,协调开启弹性窗口,以缓解厅堂压力

B.组织厅堂人员开展厅堂微沙龙,进行深入的客户分流

C.让客户按顺序等待,只需维持秩序

D.客户经理、运营主管需进行厅堂补位,辅助厅堂管理,进行厅堂的分流以及客户情绪安抚

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