A.业务拓展报告
B.重大事项专题报告
C.行业分析报告
D.客户财务分析报告
第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
第4题
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
第5题
A. 客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 实施动态管理
D. 引导新的金融产品消费
E. 实施静态管理
第6题
B.合规性
C.有效性
D.完整性
第7题
B.柜员使用“3919客户和客户群关系维护”交易
C.选择新增功能录入相关信息
D.选择解除功能录入相关信息
第8题
B.年轻客群出现断层
C.线下转线上,客户接触机会变少
D.年轻客户经理不会讲农话,不了解客户
第9题
A. 对客户综合信息的采集
B. 引导新的金融产品消费
C. 产品服务跟踪
D. 实施动态管理
第10题
B.五角星-家族资源
C.金星-农信品牌
D.木星-管片资源
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