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《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发服务事件。在业扩报装、抄核收、计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造成不良影响的或媒体曝光事件（）

A.较大投诉

B.重大投诉

C.投诉

D.一般投诉

答案
B、重大投诉
发布时间：2021-12-19
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第1题

A．人身事件

B．营业事件

C．人身伤亡事件

D．新闻事件

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第2题

《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发营业事件个客户上访，属于较大突发事件（）
A．大于等于100

B．大于等于50小于100

C．大于等于30小于50

D．小于30

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第3题

A．Ⅰ

B．Ⅱ

C．Ⅲ

D．Ⅳ

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第4题

A．市场营销部

B．安监部

C．办公室

D．人资部

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第5题

A．生产设备管理部

B．市场营销部

C．安全监管部

D．物资部

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第6题

A．市场营销部

B．生产设备部

C．安全监管部

D．基建部

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第7题

A．特别重大

B．重大

C．较大

D．一般

E．普通

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第8题

A．集体事件

B．群体事件

C．社会影响

D．新闻事件

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第9题

A．应急与预测

B．应急与预报

C．应急与预防

D．应急与预警

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第10题

《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》服务渠道突发事件个客户上访，属于较大突发事件（）
A．大于等于100

B．大于等于50小于100

C．大于等于30小于50

D．小于30

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