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智能呼叫中心业务具有动态网络容灾、智能来话接续、智慧营销服务等特点，业务的基础功能除基本语音通信费、智能路由选择功能外，还包括（）

A.黑名单功能

B.密码接入功能、

C.400 外呼功能

D.呼叫限制功能

答案
A、黑名单功能
发布时间：2021-12-19
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第1题

此题为判断题(对，错)。

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第2题

A．开户费

B．停机保号费

C．基本语音通信费

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第3题

A．呼叫阻截

B．密码接入

C．呼叫次 数限制

D．下挂目的地号码扩展费

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第4题

智能呼叫中心业务的目的地号码是指呼叫实际接续到的集团客户预设的（）
A．普通电话号码

B．企业总机号码

C．呼叫中心电话号码

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第5题

A．集团政企事业部

B．省政企客户部

C．集团网络规划部

D．地市政企客户部

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第6题

网智能化改造的核心思想是设置，并在每次呼叫接续前增加用户业务属性查询机制，使网络实现对用户签约智能业务的自动识别和自动触发。

A.用户数据中心

B.业务交换中心

C.智能业务中心

D.信令转接中心

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第7题

智能呼叫中心是中国移动依托自身基础网络资源打造的智慧营销服务中心，面向大中小型客户提供“语音通道+云呼叫中心+集成能力”，涵盖三类解决方案，主要包括移动400、智能路由等产品及功能,助力企业打造智慧营销及客户服务综合接入门户（）
A．自用性呼叫中心

B．经营性呼叫中心及

C．办公电话

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第8题

A．1

B．2

C．3

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第9题

A．1

B．2

C．3

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第10题

在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么？
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