A.客户投诉
B.客户报事
C.客户问询
D.派工单
第1题
B.重新创建新的工单跟进
C.驳回至处理人重新处理
D.关闭工单.记录为不满意工单
第2题
B.B:2
C.C:3
D.D:4
第3题
B.B级别
C.实施数量涉及30个逻辑站以内
D.实施数量涉及25个逻辑站以内
第4题
B.B:晚20:00至次日早2:00
C.C:晚22:00至次日早7:00
D.D:晚23:00至次日早6:00
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.紧急抢修
C.检修计划申请
D.状态检修
第7题
第8题
B.变更工单
C.培训工单
D.演练工单
第9题
B.现场负责人、到达现场时间、维修开始时间、维修结束时间
C.工单详情
D.故障详情
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错