A.女员工指甲干净整洁,佩戴首饰简洁大方,可戴戒指一枚、无坠耳钉一副
B.领带、领花扎系规范,工牌佩戴于右胸中上方
C.短发女员工及男员工应将头发梳理整齐,前发不过眉,后发不过领
D.女员工可上淡妆,男员工妆容整洁
第1题
B.面容: 忌留胡须, 养成每天修面剃须的良好习惯; 面部保持清洁, 眼角不可留有分泌物, 如戴眼镜, 应保持镜片的清洁; 保持鼻孔清洁, 平视时鼻毛不得露于孔外
C.口腔: 保持口腔清洁, 不留异味, 不饮酒或含有酒精的饮料
D.体味: 勤换内外衣物, 给人清新的感觉
第2题
A. 商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
B. 商务礼仪和仪容仪表完全不同
C. 商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
D. 以上都不正确
第3题
B.男员工不可剃光头、留长发和烫发。发长过肩的女性须将头发挽于头花内,且不得佩戴花哨的发饰
C.男员工须将胡须剃净,常修剪鼻毛,保持面容清洁。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得浓妆艳抹,也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品
D.保持口腔清洁,班前忌饮酒,忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物,以免产生异味,影响对乘客的服务
E.保持双手清洁,指甲长度以从手心向外看不超过1mm 为宜;只可涂肉色或透明色的指甲油并保持完好,不得使用指甲装饰品。须勤洗澡、勤换衣服,班前忌剧烈运动。工作时不使用气味浓烈的香水
第6题
A. .仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B. 仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
C. 仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
D. 仪表就是指人的外表
第7题
B.当班员工不得饮酒或喝含酒精的饮料
C.女员工不宜梳过于夸张的发型、发不过肩、长发用头花盘起
D.工作时间不准戴墨镜等有色眼镜
E.女生可佩戴耳坠
第8题
B.仪器仪表及工器具借用应按照规定.履行必要的借用手续
C.仪器仪表.工具如有损坏,放回原位时应粘贴“禁用”标示,应及时上报本单位运检部进行补充、更换;
D.仪器仪表等应按照有关规定.由具备资质的检测机构定期检测、试验合格后方可使用,校验合格的装备上应有明显的检测试验合格证
第9题
B.员工可以根据自己的喜好理出发型
C.参加单位举办的正式晚会或舞会,女士可以化浓妆
D.男士忌涂脂抹粉
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