A.跨支行申领:本支行管理岗--本分行管理岗--对方支行管理
B.跨支行申领且客户有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗
C.跨分行申领:本支行客户管理岗--上级分行客户管理岗--对方支行管理岗--对方分行管理岗
D.跨分行申领且对方有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗--对方分行管理岗
第2题
A. 协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B. 协助客户经理整理客户信息资料,及时维护客户关系管理系统
C. 协助客户经理接待来访客户,协助客户办理相关业务
D. 挖掘和提升客户价值
E. 发现并建立商机管理,实施商机跟踪
第3题
A. 客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B. 客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C. 客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D. 对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
第4题
A. 根据最终的审批意见,贷款人应与借款人签订书面借款合同,需担保的应同时签订担保合同。
B. 贷款人应要求借款人当面签订借款合同及其他相关文件,但电子银行渠道办理的贷款除外。
C. 客户经理应对相关合同文件、借据上的内容、签章的真实性和有效性予以当面确认。
D. 如信贷管理系统自动出账,则客户经理在信贷管理系统打印《出账通知书》,经过出账审核岗审核无误后,提交综合柜员岗。
E. 如手工出账,则根据与客户签订的合同或协议填写《出账通知书》,并在出账通知书中明确创建贷款账户的基本要素要素,经过出账审核岗审核无误后,提交柜面。
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