管理沟通的四项基本技能，如:①说②听③看④问，请按重要程度顺序选择正确的排列（）

关于W寿险公司暴露出的第四种情况， 正确的说法是()。

①. 薪酬保密的做法在一定程度上影响了薪酬管理过程的公平性

②. 薪酬管理是 W 寿险公司的重要管理决策， 不应该过多地迁就员工的感受

③. W 寿险公司在制定薪酬制度的过程中， 应当进一步增加决策的公开、 透明， 同时加强与员工在薪酬方面的沟通

④. 针对这种情况， W寿险公司应当注意进一步强化薪酬体系的内部公平性

A. ①、 ③

B. ③、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ②、 ③、 ④

B．②③④

C．④②③

D．①③④

B．①②③④

C．②③④

D．①②④

B．①②③

C．②③④

D．①②③④

关于员工关系管理， 正确的说法是()。

① 劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分， 而不是其全部内容

② 员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求

③ 质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法

④ 作为员工关系管理的一种手段， 员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

B．技术技能

C．人际技能

D．三者一样

B．①②

C．②③

D．①②③

B．②③

C．①③

D．①④