A.退票
B.发放致歉信
C.引导
D.疏散
第4题
B.客服中心岗应将票卡放在锁闭收银箱、客服中心抽屉内,并做好防盗工作。
C.票卡在运送途中,一律放在锁闭的配票箱或票务手推车中。
D.已赋值的票卡需由站务员及以上岗位负责运送和安全
第7题
B.行车值班员最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM.进站闸机,并确认关闭状态,通知停止售票和兑零工作,并做好广播。
C.客服中心岗最后一班载客列车开出后收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回AFC票务室结帐。
D.客运值班员与客服中心岗结帐,做好车站运营结算工作
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!