停车场上并排停放着三辆轿车。已经知道:（1)奔驰右边的两辆车中至少有一辆是宝马车。（2)宝马车左边

A.客户关系管理首先是一种商业策略

B.客户关系管理的中心是客户关怀

C.客户关系管理的核心是客户开发

D.客户关系管理是一个软件系统

A．客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。

B．客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。

C．在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。

D．客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。

A．客户关系管理的核心思想是以客户为中心

B．客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术

C．客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务

D．个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一

E．客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本

A、客户关系管理是硬件系统

B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

D、客户关系管理是应用软件

A.客户关系管理是应用软件

B.客户关系管理是硬件系统

C.客户关系管理一定要建立呼叫中心

D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。

A．客户关系管理是一种非管理理念

B．客户关系管理是营销管理的创新

C．客户关系管理是一种管理软件

D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

下列选项中，不属于商业银行个人理财业务管理范围的是()。

A.绩效管理

B.通货膨胀管理

C.客户关系管理

D.IT系统开发管理

客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。 ()

A．正确

B．错误