商业银行不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核办法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳人考核指标体系（）

B．继续培训

C．跟踪评价

D．业务制度

B．程序的合规性

C．客户投诉情况

D．内外部检查结果

此题为判断题(对，错)。

B.客户投诉情况

C.合作机构的评价结果

D.内外部检查结果

B．开户效率

C．开户数量

D．开户种类

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B．诚实守信原则。销售人员应当忠实于客户，以诚实、公

C．公平对待客户原则。在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益

D．专业胜任原则。销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作

B．保险机构

C．保险公司网点

D．财富公司