无资源待装管理是网络资源支撑客户端装维划小的扩展数据服务能力（）

此题为判断题(对，错)。

B．资源能力和使用情况统计

C．资源利用率预警分析

D．移动化的资源快速查询和修改

B．资源能力和使用情况统计

C．即销即装”业务场景支撑

D．移动化的资源快速查询和修改

B．可修改接入方式、资源占用、安装地址等

C．市/县/区分公司、维护划小单元、局向、接入号、业务类型、业务动作（装/拆/移）、竣工时间等

D．市/县/区分公司、维护划小单元、宽窄带资源名称/容量/实占/利用率、竣工时间等

B．定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通，主动了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况（包括投诉和申诉）、第三方客户满意度测评情况等。

C．积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。

D．积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求

B．末级OBD端口占用及光路跳接信息

C．跳纤/皮线光纤的用户标签

D．光缆、光交箱/ODF/光网络箱实体及纤芯占用信息

B．装维单位的的电话

C．10000号

D．附近营业厅的电话

B．中国电信装维服务管理办法（暂行）

C．中国电信公众客户服务管理办法（暂行）

D．中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）

B．接入维护

C．客户端装维

D．网络操作

B．详细登记装移机所需线路-设备资源情况

C．提前与客户联系对上门时间进行二次确认

D．参与网络建设