第1题
B.基本行为规范
C.质量标准
D.行为标准
第2题
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
第5题
B.90%,85%
C.85%,80%
D.+7%,-10%
第6题
B.业务办理程序
C.收费项目
D.收费标准
第7题
B.电话
C.地址
D.保密资料
第8题
B.+7%,-10%
C.+10%,-7%
D.±10%
第9题
第10题
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