某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统,以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速问Internet的需要。该项目最合适采用的无线网络技术是（）

背景资料

某五星级酒店进行大堂改造装修，业主采取公开招标方式选择施工单位，业主要求投标单位具有装饰设计甲级、施工一级资质，并具有同类工程施工经验。共有A、B、C、D、E、F六家装饰施工单位报名，经过资格预审，投标单位F因资质证书不符合要求而未通过资格预审。该工程采用综合评标法，业主要求技术标和商务标分别装订报送，评标规定如下：

(1)技术标40分。其中施工方案20分，总工期8分，工程质量6分，项目班子3分，企业信誉3分。技术标各项内容的得分为各评委评分去掉最高分和最低分后的平均数。

(2)商务标60分。以标底的40%与承包商报价算术平均数的60%之和为基准价，但最高或最低报价高于(或低于)次高(或次低)报价的15%者，在计算承包商的算术平均数时不予考虑，且其商务标得分为15分。以基准价为满分(60分)，报价比基准价每下降1%，扣1分，最多扣10分，报价比基准价每增加1%，扣2分，扣分不保底。

(3)技术标与商务标综合得分最高者为中标单位。

通过资格预审的A、B、C、D、E五家单位在投标截止时间前提交了投标文件，其中E单位将技术标与商务标分别封装，在封口处加盖单位公章和项目经理签字后在投标截止前1天报送招标代理公司，在规定开标前1小时，又递交一份补充材料，修改投标报价，但招标公司有关工作人员以一个投标单位不能提交两份投标文件为由，拒收补充材料。

开标会由市招标办主任主持，市公证处公证人员在开标前对各投标单位的资质进行审查。并对所有投标文件进行审查，确认A、B、C、D投标文件有效，E投标为废标，正式开标。主持人宣读投标单位名称、投标价格、工期和有关投标文件的重要说明，见表7和表8。

经过计算按得分最高者中标原则确定了中标单位。

问题

1. 从背景材料来看，在该项目招投标程序中存在哪些问题?作简要说明。

2．E单位的投标书为何成废标?

3．请按综合得分最高者中标原则确定中标单位。

甲酒店是一家总部位于中国某市的五星级酒店集团。近年来，甲酒店在全国范围内通过托管、合并与自建等方式大力发展经营业务。一家投资公司准备向甲酒店投资入股，现在正对甲酒店的财务状况进行分析。为了进行比较，该投资公司选取了乙酒店作为参照对象，乙酒店是中国酒店业的龙头企业。甲酒店和乙洒店的资产负债表数据与利润表数据如下所示：

两家酒店的资产负债表对比

2008年12月31日 单位：万元

甲酒店

乙酒店

年末余额

年初余额

年末余额

年初余额

货币资金

21376

22659

74173

67775

应收票据

0

900

2

11

应收账款

7985

4924

3271

4092

预计款项

33372

15237

1765

198

应收利息

0

0

1046

169

应收股利

0

0

277

151

其它应收款

9190

10617

2657

3210

存货

24106

45672

1257

1081

其它流动资产

39

0

0

0

流动资产合计

96068

100009

84448

76687

可供出售金融资产

0

0

90921

395650

长期股权投资

6121

6174

95143

99223

固定资产

164917

93684

25556

27989

在建工程

6148

9337

699

865

工程物资

136

0

0

0

无形资产

15479

8958

21614

22086

商誉

0

0

1100

1100

长期待摊费用

22389

10475

2678

1667

递延所得税资产

2307

528

37

983

非流动资产合计

217498

129156

237748

549563

资产总计

313565

229165

322196

626250

短期借款

70200

50200

550

1100

应付票据

2000

0

0

0

应付账未

6336

4299

5471

5592

预收款项

8089

5101

2286

2428

应付职工薪酬

1043

1095

7392

7948

应交税费

5028

5442

1847

4033

应付股利

0

69

18

643

其它应付款

31380

15134

3310

4168

一年内到期的非流动负债

6773

6500

0

0

其它流动负债

4

0

0

0

流动负债合计

130853

87840

20874

25912

长期借款

33784

41564

204

204

长期应付款

12713

10288

0

0

专项应付款

0

2635

0

0

预计负债

0

0

221

0

递延所得税负债

1081

1441

18111

95105

其它非流动税负债

6477

8368

0

0

非流动负债合计

54055

64296

18536

95309

负债合计

184908

152136

39410

121221

股本

36868

34568

60324

60324

资本公积

49002

14793

133909

362350

盈余公积

1290

1159

44387

41835

未配利润

41497

26509

44166

40520

股东权益合计

128657

77029

282786

505029

负债及股东权益总计

313565

229165

322196

626250

两家酒店的利润表对比

2008年度

甲酒店

乙酒店

本年金额

上年金额

本年金额

上年金额

营业收入

90137

61182

79363

83476

营业成本

42406

23385

24855

25441

营业税金及附加

4938

3056

3266

3419

销售费用

1736

1097

23056

23154

管理费用

27586

21355

17504

18648

财务费用

6638

3736

-1745

-742

资产减值损失

904

172

32

-28

投资收益（股权）

-53

55

17909

18565

营业利润

5876

8436

30304

32149

营业外收入

8957

11236

1901

341

营业外支出

134

167

82

35

利润总额

14699

19505

32123

32455

所得税费用

1436

2342

3269

4495

净利润

13263

17163

28854

27960

注：假设利息费用等于财务费用。

要求：

（1）按照改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营资产、经营负债、金额资产、金融负债、净经营资产、净负债、经营利润和净利息的金额，结果填入答题卷第10页给定的表格中。小数点后取三位小数。

（2）根据改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营利润率、净经营资产周转次数、净经营资产利润率、净利息率、经营差异率、净财务杠杆、杠杆贡献率、净资产收益率，结果填入答题卷第11页给定的表格中。计算净经营资产周转次数和净财务杠杆时小数点后取四位小数，其它百分率指标小数点后取三位小数。

（3）以乙酒店为基准使用连环替代法并按照净经营资产利润率差异、净利息率差异和净财务杠杆差异的顺序，计算甲酒店和乙酒店净资产收益率差异的驱动因素，结果填入答题卷第12页给定的表格中。净财务杠杆小数点后取四位小数，其他百分率指标小数点后取三位小数。

（4）根据要求（2）计算的指标结果，简要指出甲酒店与乙酒相比，在哪些方面存在不足？

（5）使用传统杜邦分析体系分别计算甲酒店与乙酒店的资产营运能力，并与改进杜邦体系的分析结果相比较，结果有何差异？并简要说明理由。

甲酒店是一家总部位于中国某市的五星级酒店集团。近年来，甲酒店在全国范围内通过托管、合并与自建等方式大力发展经营业务。一家投资公司准备向甲酒店投资入股，现在正对甲酒店的财务状况进行分析。为了进行比较，该投资公司选取了乙酒店作为参照对象，乙酒店是中国酒店业的龙头企业。甲酒店和乙洒店的资产负债表数据与利润表数据如下所示：

两家酒店的资产负债表对比

2008年12月31日 单位：万元

甲酒店

乙酒店

年末余额

年初余额

年末余额

年初余额

货币资金

21376

22659

74173

67775

应收票据

0

900

2

11

应收账款

7985

4924

3271

4092

预计款项

33372

15237

1765

198

应收利息

0

0

1046

169

应收股利

0

0

277

151

其它应收款

9190

10617

2657

3210

存货

24106

45672

1257

1081

其它流动资产

39

0

0

0

流动资产合计

96068

100009

84448

76687

可供出售金融资产

0

0

90921

395650

长期股权投资

6121

6174

95143

99223

固定资产

164917

93684

25556

27989

在建工程

6148

9337

699

865

工程物资

136

0

0

0

无形资产

15479

8958

21614

22086

商誉

0

0

1100

1100

长期待摊费用

22389

10475

2678

1667

递延所得税资产

2307

528

37

983

非流动资产合计

217498

129156

237748

549563

资产总计

313565

229165

322196

626250

短期借款

70200

50200

550

1100

应付票据

2000

0

0

0

应付账未

6336

4299

5471

5592

预收款项

8089

5101

2286

2428

应付职工薪酬

1043

1095

7392

7948

应交税费

5028

5442

1847

4033

应付股利

0

69

18

643

其它应付款

31380

15134

3310

4168

一年内到期的非流动负债

6773

6500

0

0

其它流动负债

4

0

0

0

流动负债合计

130853

87840

20874

25912

长期借款

33784

41564

204

204

长期应付款

12713

10288

0

0

专项应付款

0

2635

0

0

预计负债

0

0

221

0

递延所得税负债

1081

1441

18111

95105

其它非流动税负债

6477

8368

0

0

非流动负债合计

54055

64296

18536

95309

负债合计

184908

152136

39410

121221

股本

36868

34568

60324

60324

资本公积

49002

14793

133909

362350

盈余公积

1290

1159

44387

41835

未配利润

41497

26509

44166

40520

股东权益合计

128657

77029

282786

505029

负债及股东权益总计

313565

229165

322196

626250

两家酒店的利润表对比

2008年度

甲酒店

乙酒店

本年金额

上年金额

本年金额

上年金额

营业收入

90137

61182

79363

83476

营业成本

42406

23385

24855

25441

营业税金及附加

4938

3056

3266

3419

销售费用

1736

1097

23056

23154

管理费用

27586

21355

17504

18648

财务费用

6638

3736

-1745

-742

资产减值损失

904

172

32

-28

投资收益（股权）

-53

55

17909

18565

营业利润

5876

8436

30304

32149

营业外收入

8957

11236

1901

341

营业外支出

134

167

82

35

利润总额

14699

19505

32123

32455

所得税费用

1436

2342

3269

4495

净利润

13263

17163

28854

27960

注：假设利息费用等于财务费用。

要求：

（1）按照改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营资产、经营负债、金额资产、金融负债、净经营资产、净负债、经营利润和净利息的金额，结果填入答题卷第10页给定的表格中。小数点后取三位小数。

（2）根据改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营利润率、净经营资产周转次数、净经营资产利润率、净利息率、经营差异率、净财务杠杆、杠杆贡献率、净资产收益率，结果填入答题卷第11页给定的表格中。计算净经营资产周转次数和净财务杠杆时小数点后取四位小数，其它百分率指标小数点后取三位小数。

（3）以乙酒店为基准使用连环替代法并按照净经营资产利润率差异、净利息率差异和净财务杠杆差异的顺序，计算甲酒店和乙酒店净资产收益率差异的驱动因素，结果填入答题卷第12页给定的表格中。净财务杠杆小数点后取四位小数，其他百分率指标小数点后取三位小数。

（4）根据要求（2）计算的指标结果，简要指出甲酒店与乙酒相比，在哪些方面存在不足？

（5）使用传统杜邦分析体系分别计算甲酒店与乙酒店的资产营运能力，并与改进杜邦体系的分析结果相比较，结果有何差异？并简要说明理由。

甲酒店是一家总部位于中国某市的五星级酒店集团。近年来，甲酒店在全国范围内通过托管、合并与自建等方式大力发展经营业务。一家投资公司准备向甲酒店投资入股，现在正对甲酒店的财务状况进行分析。为了进行比较，该投资公司选取了乙酒店作为参照对象，乙酒店是中国酒店业的龙头企业。甲酒店和乙洒店的资产负债表数据与利润表数据如下所示：

两家酒店的资产负债表对比

2008年12月31日 单位：万元

甲酒店

乙酒店

年末余额

年初余额

年末余额

年初余额

货币资金

21376

22659

74173

67775

应收票据

0

900

2

11

应收账款

7985

4924

3271

4092

预计款项

33372

15237

1765

198

应收利息

0

0

1046

169

应收股利

0

0

277

151

其它应收款

9190

10617

2657

3210

存货

24106

45672

1257

1081

其它流动资产

39

0

0

0

流动资产合计

96068

100009

84448

76687

可供出售金融资产

0

0

90921

395650

长期股权投资

6121

6174

95143

99223

固定资产

164917

93684

25556

27989

在建工程

6148

9337

699

865

工程物资

136

0

0

0

无形资产

15479

8958

21614

22086

商誉

0

0

1100

1100

长期待摊费用

22389

10475

2678

1667

递延所得税资产

2307

528

37

983

非流动资产合计

217498

129156

237748

549563

资产总计

313565

229165

322196

626250

短期借款

70200

50200

550

1100

应付票据

2000

0

0

0

应付账未

6336

4299

5471

5592

预收款项

8089

5101

2286

2428

应付职工薪酬

1043

1095

7392

7948

应交税费

5028

5442

1847

4033

应付股利

0

69

18

643

其它应付款

31380

15134

3310

4168

一年内到期的非流动负债

6773

6500

0

0

其它流动负债

4

0

0

0

流动负债合计

130853

87840

20874

25912

长期借款

33784

41564

204

204

长期应付款

12713

10288

0

0

专项应付款

0

2635

0

0

预计负债

0

0

221

0

递延所得税负债

1081

1441

18111

95105

其它非流动税负债

6477

8368

0

0

非流动负债合计

54055

64296

18536

95309

负债合计

184908

152136

39410

121221

股本

36868

34568

60324

60324

资本公积

49002

14793

133909

362350

盈余公积

1290

1159

44387

41835

未配利润

41497

26509

44166

40520

股东权益合计

128657

77029

282786

505029

负债及股东权益总计

313565

229165

322196

626250

两家酒店的利润表对比

2008年度

甲酒店

乙酒店

本年金额

上年金额

本年金额

上年金额

营业收入

90137

61182

79363

83476

营业成本

42406

23385

24855

25441

营业税金及附加

4938

3056

3266

3419

销售费用

1736

1097

23056

23154

管理费用

27586

21355

17504

18648

财务费用

6638

3736

-1745

-742

资产减值损失

904

172

32

-28

投资收益（股权）

-53

55

17909

18565

营业利润

5876

8436

30304

32149

营业外收入

8957

11236

1901

341

营业外支出

134

167

82

35

利润总额

14699

19505

32123

32455

所得税费用

1436

2342

3269

4495

净利润

13263

17163

28854

27960

注：假设利息费用等于财务费用。

要求：

（1）按照改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营资产、经营负债、金额资产、金融负债、净经营资产、净负债、经营利润和净利息的金额，结果填入答题卷第10页给定的表格中。小数点后取三位小数。

（2）根据改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营利润率、净经营资产周转次数、净经营资产利润率、净利息率、经营差异率、净财务杠杆、杠杆贡献率、净资产收益率，结果填入答题卷第11页给定的表格中。计算净经营资产周转次数和净财务杠杆时小数点后取四位小数，其它百分率指标小数点后取三位小数。

（3）以乙酒店为基准使用连环替代法并按照净经营资产利润率差异、净利息率差异和净财务杠杆差异的顺序，计算甲酒店和乙酒店净资产收益率差异的驱动因素，结果填入答题卷第12页给定的表格中。净财务杠杆小数点后取四位小数，其他百分率指标小数点后取三位小数。

（4）根据要求（2）计算的指标结果，简要指出甲酒店与乙酒相比，在哪些方面存在不足？

（5）使用传统杜邦分析体系分别计算甲酒店与乙酒店的资产营运能力，并与改进杜邦体系的分析结果相比较，结果有何差异？并简要说明理由。

已离店客人的包裹 某五星级酒店行李房像往常一样,在上午10:00收到了邮局送来的一批报纸、信和包裹。行李员小杨签收后立刻开始分发。在分类核对过程中,小杨发现516房张先生有一个包裹,但张先生此时已经有可能退房了。因为张先生昨天订的一张今早10:30机票是小杨送去的,而此时已是10:15了。小杨当即询问了收银处,得知客人已在9:00退房离开了酒店。无奈之下他只能将此事汇报给上级领导。 请在以下选项中选择合适的处理方式及对酒店管理的启示。（）

A．既然客人离开了酒店，酒店可按“查无此人”将包裹退回邮局，由邮局处理。

B．将包裹暂寄存于行李房，待一天后如没有客人的电话或消息，就将此包裹寄往客人的家里，地址可从客人入住登记的表格或电脑中查出。

C．立即打电话和机场取得联系，尽可能找到客人，如找到了客人，经客人允许，就将包裹拆开。万一里面是紧急文件或资料等，也可以通过电话告知客人。

D．客人在酒店内应为客人做好服务工作；客人离开酒店后，也应在力所能及的情况下帮助客人。

E．对客人遗留物品或离店后寄到的邮件包裹不得丢弃或拖延处理，应及时与客人取得联系，按客人要求妥善处理。

建设某五星级酒店大楼，合同工期一年6个月，合同价款3亿元人民币，原则上资金应到位（ ）方能领取施工许可证。

A.一亿元人民币

B.两亿元人民币

C.一亿五千万元人民币

D.九千万元人民币

西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。

A.内部基准

B.过程或活动基准

C.一般基准

D.竞争性基准

某五星级酒店拟进行应急预案演练，在应急预案演练保障方面，酒店拟从人员、经费、场地、物质和器材等各方面都给与保障，在物质和器材方面，酒店应提供()。

A.信息材料

B.建筑模型

C.应急抢险物资

D.录音摄像设备

E.通信器材

某寿险公司为了满足机构开设及业务扩张需求， 人力资源部计划与某猎头公司在五星级酒店召开现场招聘会， 同时鼓励公司员工推荐人员递交简历， 经过一系列准备工作后， 招聘会现场专人进行公司宣讲、 收集简历、 筛选资料、 组织笔试、 面试等， 最终符合条件的候选人人数略多于目标人数。

该寿险公司此次人力资源招募来源不包括( )。

A. 内部招募

B. 外部招募

C. 内部员工推荐

D. 就业服务机构

一、情景描述

某城市广场属于城市综合体，主要有商业中心（主力店／内街／金街）、底商外铺、酒店（五星级酒店／商务酒店）、A级写字楼、S0H0及住宅。

该综合体商业中心包括百货楼、娱乐楼等主力店及室内步行街，地上建筑面积8．9万m2。其中娱乐楼部分又分为：地下一层超市，首层服装，二层国美电器，三层电玩城、KTV，四层、五层影城，六层酒楼。

该综合体建筑规模大，建筑功能复杂，既有繁华的商业中心，又有受限空间类公共场所，现行的建筑防火设计规范不能完全适用于该类建筑，存在一些消防安全问题，主要体现在：防火分区面积过大；疏散宽度不足；部分楼梯不能直通室外。

1．防火分区面积过大

（1）由于步行街中庭开口没有使用防火卷帘围蔽，步行街的精品店、次主力店和步行街之间没有采用防火分隔，造成中庭步行街防火分区贯通建筑一至三层，包含步行街走道和步行街走道两侧的商铺。该防火分区三层累计总面积36407．81m2，远远超出《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

（2）电影院有七个厅的面积均超过了200m2，最大厅面积约480m2，不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

2．疏散宽度不足

室内步行街、KTV、电玩、部分主力店以及地下超市等区域的设计疏散宽度不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定：高层建筑内走道的净宽，应按通过人数每100人不小于1．0m计算；高层建筑首层疏散外门的总宽度，应按人数最多的一层每100人不小于1．0m计算。

3．部分楼梯不能直通室外

该建筑中多部疏散楼梯不能直通室外，而是和室内步行街相连，不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

二、问题

请简述针对本项目中的防火分区面积超大、疏散宽度不足、部分楼梯不能直通室外等消防问题，应当如何通过消防性能化分析方法进行解决。