A.设备维护门打开时,TVM自动进入维修模式;
B.当设备维修完成后,TVM自动退出维修模式,并转换到相应的工作模式。
C.在维修模式下,TVM停止售票服务,维护人员可以对TVM进行维修,查看维修信息。
D.进行维护操作后,只能在监控工作站相关维修信息
第1题
B.运营服务教育培训重在规范自动柜员机运营服务支持人员的运营服务行为
C.由各专业部门参与的自动柜员机运营服务支持人员培训每年应不少于一次
D.运营服务培训内容包括自动柜员机运营服务支持人员的业务制度流程、职业操守、服务规范、服务礼仪与语言技能技巧等
第2题
B.离行式自动柜员机的业务故障,应由自助设备运营中心自动柜员机运营服务支持人员在2小时内处理,布设地点较远或交通状况复杂等特殊情况可酌情处理,一般应当日解决
C.附行式自动柜员机的技术故障,应由营业网点自动柜员机运营服务支持人员通知服务商在8小时内维护,城区自动柜员机一般应在当日排除故障
D.离行式自动柜员机的技术故障,应由自助设备运营中心通知服务商在2小时内维护,按附行式自动柜员机的故障处理效率维护
第3题
B.每天运营结束后,TVM自动进入关闭服务模式;
C.当接受到LC、SC指令时,TVM转换到正常服务。
D.设备在各模块工作正常情况下开机时TVM转换到正常服务
第8题
B.当纸币接收装置不能继续工作(包括纸币钞箱满或不在位、发生故障、模块维护后未推到位等情况下)或纸币找零存量低于预定值时,TVM将自动转为只收硬币模式;
C.当硬币循环找零箱内无硬币时,TVM将自动转为无找零模式;
D.当设备恢复运行在找零模式下且纸币接受装置恢复正常后,TVM自动退出只收硬币模式并转换到相应的模式
第9题
B.严禁不按要求频率对自助设备监控资料进行调阅检查
C.对自助设备服务商维修人员进场前核实身份,进行出入重要会计区域登记,就可以不监督控制其使用存储设备
D.严禁不按规定定期对自助机具进行安全巡检和维护
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