乘客持单程票进站的步骤描述错误的是（）

B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记

C.原票收回，并请乘客重新购票进站

D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

B．情况相符时，经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息，符合退票条件的为乘客办理手工退票，向乘客做好解释工作；引导乘客另行购票进站

C．情况不符时，经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息，不符合退票条件，告知乘客该卡已失效，需另行购票进站

D．核实并确定TVM售出异常卡，该设备报修，摆放暂停服务牌

B．历史交易

C．进站标志

D．有效期

B．非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站，引导乘客另行购票进站，该票回收投入废票箱

C．本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用

D．本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时，车站核实乘客没有乘车，请示值班站长授权后，办理退票

B．原票不回收,刷车站工作票放行。

C．按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。

D．引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

B．办理即时退票

C．回收乘客单程票，请乘客另行购票进站

D．让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站

B．“上次使用时间”显示当日异站的进站信息

C．原因是今日本站出站时未插卡出站，乘客今日持卡准备二次进站

D．处理方法是告知乘客，单程票只可乘车一次，该票已经失效。引导乘客另行购票进站，该票回收投入废票箱

此题为判断题(对，错)。

B．收取现金后为乘客制作付费出站票

C．该票作废票处理.投入废票箱

D．告知乘客单程票的使用规定

B．“上次使用时间”显示当日异站的进站信息

C．原因是今日本站出站时未插卡出站，乘客今日持卡准备二次进站

D．处理方法是告知乘客，单程票只可乘车一次，该票已经失效。引导乘客另行购票进站，该票回收投入废票箱