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[主观题]

乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()

A.乘客反映该票为设备当日售出

B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站

C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站

D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

答案
ABCD
更多“乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()”相关的问题

第1题

A.原票收回,刷车站工作票放行。

B.原票不回收,刷车站工作票放行。

C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。

D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

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第2题

乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站

B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记

C.原票收回,并请乘客重新购票进站

D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票

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第3题

A.“出售时间”栏显示的日期早于系统当天日期.说明此票已过期。,

B.收取现金后为乘客制作付费出站票

C.该票作废票处理.投入废票箱

D.告知乘客单程票的使用规定

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第4题

乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有()
A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站

B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站

C.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站

D.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站

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第5题

A.本站30日内

B.本站当日

C.任意车站当日

D.任意车站30日内

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第6题

乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。

B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱

C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用

D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票

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第7题

A.“出售车站”显示非本站

B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息

C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站

D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱

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