A.停止服务
B.中止服务
C.暂停营业
D.终止服务
第1题
B.中止服务
C.暂停服务
D.终止服务
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
B.该项业务办理的基本流程
C.该项业务相关的收费项目和标准
D.该项业务咨询和投诉电话号码
第4题
B.5min;
C.10min;
D.20min
第5题
B.耐心向客户说明原因
C.请客户资料准备齐全后再来办理
D.拒绝受理客户申请
第6题
第7题
B.客户经理制
C.业务主办制
D.限时办结制
第8题
B.耐心
C.细致
D.诚恳
第9题
B.坐式问候礼
C.坐式举手问候礼
第10题
B.业务办理程序
C.收费标准
D.收费项目
E.-
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