A.市场资源
B.人力资源
C.服务资源
D.以上均不正确
第1题
A. 提高客户忠诚度
B. 提高客户满意度
C. 提高客户服务水平
D. 减少客户投诉
第2题
A. 维护客户
B. 保持客户
C. 客户期望
D. 维持客户
第3题
第4题
A. 客户类别
B. 客户分类
C. 客户分组
D. 客户规模
第5题
第6题
A. 商圈
B. 价值
C. 属性
D. 经营规模
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