银行业金融机构应当尊重银行业消费者的，采取有效措施加强对个人金融信息的保护（）

银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。()

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．、自由交易权

B．、公平交易权

C．、知情权

D．、自主选择权

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。

A.应急响应机制

B.投诉处理机制

C.重大负面舆情

D.媒体新闻

A．个人金融信息安全权

B．公平交易权

C．风险偏好

D．知情权和自主选择权

A．业绩考核评价

B．绩效考核评价

C．内部综合考核评价

D．内部考核评价

A．统一化

B．规范化

C．系统化

D．制度化

A．高效化

B．统一化

C．规范化

D．系统化

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案