A.心理
B.生理
C.超前
D.细微
第1题
B.不正确
第2题
B.清洁
C.经济
D.可持续
第3题
B.关键
C.有力保障
D.强大动力
第4题
B.S、P含量
C.Mn、Si含量
D.O含量
第5题
B.能够给客户带来享受
C.达到并超越客户心理和情感上的期望
D.能够给客户带来价值
第6题
B.遵守合同
C.专业胜任
D.客户至上
第7题
B.服务制度规范化 |
C.服务流程标准化 |
D.服务功能现代化 |
E.服务设施标准化
第8题
B.硫和磷的含量
C.含锰和硅多少
D.含 碳 量
第9题
此题为判断题(对,错)。
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