A.需提供医疗单位的证明
B.始发地应退还全部票款
C.经停地应退还未使用航段的全部票款
D.退票应当收取退票费
第1题
B.持婴儿客票的旅客退票.免收退票费
C.持不定期客票的旅客要求退票.应在客票的有效期内到原购票地点办理退票
D.旅客在航班的经停地自动终止旅行.该航班未使用航段的票款应当退回
第3题
B.旅客开始旅行后不能退票
C.退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
D.站台票售出不退
第4题
A.航班离站时间24小时外退票,核收票价10%退票费
B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票,核收票价10%退票费
C.航班离站前2小时以内退票,核收票价40%退票费
D.航班离站后退票,不予办理
第5题
A. 该旅游者因路遇堵车误机,要求退票则免收手续费
B. 旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人 姓名、航班、日期及票号
C. 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票,应收取票价5%的退票手续费
D. 旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费
第6题
A. 出租车客运的计费方式分为计程和计时两种
B. 包车客运可使用包车票,也可以使用其他票种
C. 用户要求变更使用包车时间,须在使用前办理变更手续
D. 旅客中途终止旅游的,不予退票
E. 旅客托运行李包裹,由站方开具汽车旅客运输行包票
第8题
B.死亡发生在旅行开始以后,按非自愿退票规定办理
C.死亡证明应由死亡发生地所在国家相应的主管机构签发
D.当旅客因死亡或因其近亲属死亡而中断随团旅行时,其他团体成员可按原团体票价继续旅行
第9题
B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
C.但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
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