A.退还全部票款
B.退还半价票款
C.不退票
D.视具体情况办理
第4题
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A. 旅客中途自行变更低于原等级的列车票价差额部分
B. 旅客变径和新径路票价低于原径路票价、票价差额部分
C. 旅客因病在客票有效期内提前医疗单位证明退票时,未乘区间不足起码里程
D. 因铁路责任使旅客由软卧变硬卧,变更区间足起码里程,变更区间票价差额
第10题
A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
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