项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异？（）

A.就弱点沟通并建立绩效改善计划

B.剔除那些在关键知识领域有弱点的成员

C.雇用额外的资源以补偿薄弱环节

D.等待团队成员在任务中失败以便有理由终止雇用

A．制定一个签名日志，这样可以显示团队成员何时阅读了项目更新的内容

B．适当地修改沟通管理计划，以满足干系人对信息的需求

C．改善每周项目更新内容的排版涉及，以鼓励团队成员阅读

D．强行他们阅读，以便得到奖励

某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，他非常苦恼。问题：

1.请问产生问题的可能原因是什么?

2.应该怎样提高项目例会的效率?

3.你认为除了项目例会之外，他还可以采取哪些措施来改善团队氛围，促进沟通?

● 在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。

（54）

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题

B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目

C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

A．在团队会议上解决这个问题

B．与每位团队成员分别解决这个问题

C．修订沟通管理计划

D．审查相关方的需求

A．进行沟通风格评估，以确定与该相关方沟通的最佳方式。

B．召开一次团队会议，将相关方介绍给其他团队成员。

C．修订相关方参与计划以满足新的相关方需求。

D．与其他相关方谈话，以确定与该新相关方的最佳沟通方式

A．工作分解结构

B．项目范围说明书

C．范围基准

D．WBS词典

A．变更管理计划

B．资源

C．范围管理计划

D．应急计划

A.妥协

B.合作

C.强迫

D.包容

你的项目购买的一种网络版的项目管理软件，用于分散在世界各地的团队成员之间的沟通。按照软件的技术要求，每个使用该软件的团队成员都需要特别注册。项目团队需要根据注册人数的多少，向软件公司支付年度使用费。这种费用是( )。

A.可变成本

B.直接成本

C.固定成本

D.间接成本