客户在说哪些话语时，代表客户有购买意向？（）

销售人员与客户沟通时，要认真挖掘与客户的共同兴趣，让客户说出需求和购买意向。此种说法：()

客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，这体现了客源的()。

A.指向性

B.潜在性

C.时效性

D.及时性

“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（ ）。 A．试探型客户 B．引导型客户 C．加强型客户 D．成熟性客户

按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中B类客户群特征为（ ）。A．根本无法成交的对象B．一旦物业条件合适，便会立即成交C．一般属于完美型客户，对物业品质要求较高D．对物业的条件不是特别苛刻E．有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切

按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为（ ）。A．能根据市场供求状况提出合理购买价格B．经济条件好，购房支付能力较强C．购买或租赁物业需求强烈，时间紧D．对物业的条件不是特别苛刻E．有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切

一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确的意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（ ）要求。

A.房型和地理区域范围

B.价格范围和房型

C.购房的房型和楼屡

D.地理区域范围和价格范围

企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险有( )。

A.管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不力

B.客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当

C.销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营

D.销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环