第1题
B.办理的基本流程
C.收费项目和标准
D.业务咨询和投诉电话
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
第4题
第5题
第6题
A.微笑
B.招手
C.敬礼
D.以上都正确
第7题
B.首问负责制
C.首问必答制
D.首先问候
第8题
中国移动手机营业厅客户端的使用是否需要收费?
第9题
第10题
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务
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