第1题
A. 认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等,有异味的行李用塑料袋包裹好
B. 对要求冷冻食品的旅客,应说明只能为其提供冰块
C. 避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品,但需要时应协助寻找合适的存放位置,并说明责任归属
D. 松散的行李须固定
第7题
B.禁止旅客的拍摄行为
C.大声、明确地指令旅客不要带行李
D.根据实际情况对无视乘务员指示的旅客进行处置,但在采取行动前应考虑可能造成的后果
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