A.1小时
B.2小时
C.8小时
D.48小时
第1题
A. ≤1个小时
B. ≤2个小时
C. ≤3个小时
D. ≤4个小时
第2题
B.2小时
C.3小时
D.4小时
第3题
B.按周通报
C.按月分析
D.按年通报
第4题
B.3
C.5
D.7
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.投诉工单超时
B.未在规定时限内回复解决方案
C.网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
第7题
B.24小时
C.36小时
D.48小时
第8题
A. ≤半个小时
B. ≤1个小时
C. ≤2个小时
D. ≤3个小时
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