在知识库管理工作中，以下属于人力资源业务管理部职责的是（）

A.协助组织医师和医技部门人员预防、控制医院感染知识的培训

B.为避免医科室间相互感染，控制医院感染相关部门、科室之间的交流

C.有监督指导医师和医技人员落实医院感染预防与控制的制度及措施

D.将医院感染管理的绩效指标纳入医师、护士、医技人员和后勤人员的考核体系

E.有三级组织的工作制度及职责并落实，有定期检查

通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程是人力资源管理的（ ）活动。

通过系统分析的方法来确定工作职责、工作所需的知识和技能的过程是( )，它是人力资源管理最基本的工作之一。[2008年真题]

A．职务定位

B．工作调查

C．岗位设计

D．工作分析

战略性人力资源管理与传统的人力资源管理在许多方面存在根本的区别，下列关于两者区别的说法中，错误的是()。

A.传统的人力资源管理以员工为主要的活动对象;而战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面

B.来自传统的人力资源管理的任何变革和创新通常是缓慢和支离破碎的，缺乏整体思考;而战略性人力资源管理在变革创新方面则比较主动、系统

C.传统的人力资源管理主张广泛的工作设计，强调灵活性;战略性人力资源管理遵循科学管理原则，强调专业化的工作管理

D.传统的人力资源管理认为组织的任何领域的管理者，都是人力资源管理者;而战略性人力资源管理者认为，人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担

E.传统的人力资源管理将资本、产品、品牌、技术等作为组织的关键性投资;战略性人力资源管理将人员的知识和能力作为投资的关键

下列关于战略人力资源管理的说法，正确的是（ ）。

A.战略人力资源管理的重点是处理员工关系

B.战略人力资源管理的职责是承担组织中的事务性工作

C.战略人力资源管理人员的角色是变革的推动者

D.战略人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理

E.战略人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键

小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解，小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之

关于工作分析的陈述，正确的是( )。

A．工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程

B．工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用

C．工作分析的结果是工作说明书

D．工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施

新科公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司。当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价；当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者任务企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。张辉是新科公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果令人迷惑不解。从操作员工（）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而那些技术型的员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必需具备各种技能才能处理好工作。 管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了张辉进行工作分析的信心，他想通过这次工作分析活动，从知识型员工的工作分析上找到突破口，来重新开展工作设计，使管理者和一般员工对工作的认识达到一致，出现的争论和错误达到最少。你认为应该如何根据知识型员工的工作特点来进行工作设计？

根据以下资料，回答下列问题：

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。

该计划得到领导同意后，小玉组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王所提出的工作分析计划还应包括（ ）。 查看材料

A.工作分析信息收集的方法

B.工作分析的理论

C.工作分析的预期结果

D.工作分析结果的应用

（四）

小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解，小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之。

89.关于工作分析的陈述，正确的是（ ）。

A.工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程

B.工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用

C.工作分析的结果是工作说明书

D.工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施

一根据以下材料，回答17-20题

某公司是在3年前成立的，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。

个优秀的人力资源专业人员应当具备的能力特征主要有()。A.掌握人力资源

B.掌握业务

C.高超的领导能力

D.个人信誉

若该公司采用诱因战略，下列关于诱因战略特点的说法中，错误的是()。A.强调对劳工成本的控制

B.员工关系比较简单

C.员工的工作职责明确

D.注重良好的劳动关系和宽松的工作环境

下列关于人力资源经理职权的说法中，正确的是()。A.人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能

B.人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能

C.人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能

D.人力资源经理的直线职能包括在整个组织范围内，对组织其他管理者行使相当程度的 直线职能

美国管理学家菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括()。A.内在满意度

B.人力资源管理部门费用/总经营费用

C.缺勤率和流动比率

D.工资总支出/总经营费用

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！