员工的需求既有物质方面的，也有精神方面的，物质需求是最基本的需求（）

A.成就需求

B.精神需求

C.成就需求和精神需求

D.以上都不是

组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是( )。

A.满足员工物质和精神的需求

B.重视意见领袖

C.掌握用人之道

D.理顺内部关系

美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准

为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员格作为第一目标，以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

根据以上案例，回答以下各题。

1、根据需求层次理论，人的行为决定于()。

A、物质基础

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

2、根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们()的需求。

A、安全

B、自尊

C、期望

D、精神

3、美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员()的需求得到了满足。

A、自我实现

B、归属感

C、尊严

D、社会

4、关于需求层次理论，说法正确的是()。

A、只有在低层次的需求获得满足以后，才有更高层次的需求

B、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足

C、人不需要获得生理需求的满足

D、人的生理需求是最重要的

5、提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括()。

A、工作扩展

B、工作轮换

C、工作充实

D、工作复杂化

A.满足预期风险的保障功能

B.满足安全需求

C.精神激励功能

D.基本物质需求功能

“经济人”就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。“生态人”是与“经济人”相对应的，指具备生态意识，并在经济与社会活动中能够做到尊重自然生态规律，约束个人与集体行为，实现人与自然共生的个人或群体。

根据上述定义，下列符合“生态人”假设的是：

A.在一个企业里．只有金钱和地位才能鼓励其员工努力工作

B.随着经济发展，农村能源需求量不断增加，森林资源的保护直接受到威胁

C.企业管理中不仅要给予员工物质激励，同时要给予精神激励，使员工对企业产生归属感

D.我国实行可持续发展。既要发展经济，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境

“经济人”就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。“生态人”是与“经济人”相对应的，指具备生态意识，并在经济与社会活动中能够做到尊重自然生态规律，约束个人与集体行为，实现人与自然共生的个人或群体。 根据上述定义，下列符合“生态人”假设的是：

A.在一个企业里，只有金钱和地位才能鼓励其员工努力工作

B.随着经济发展，农村能源需求量不断增加，森林资源的保护直接受到威胁

C.企业管理中不仅要给予员工物质激励，同时要给予精神激励，使员工对企业产生归属感

D.我国实行可持续发展，既要发展经济，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境

“经济人"就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。“生态人"是与“经济人"相对应的，指具备生态意识，并在经济与社会活动中能够做到尊重自然生态规律，约束个人与集体行为，实现人与自然共生的个人或群体。根据上述定义，下列符合“生态人’’假设的是( )。

A．在一个企业里，只有金钱和地位才能鼓励其员工努力工作

B．随着经济发展，农村能源需求量不断增加，森林资源的保护直接受到威胁

C．企业管理中不仅要给予员工物质激励，同时要给予精神激励，使员工对企业产生归属感

D．我国实行可持续发展，既要发展经济，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境

下列选项中，有关员工福利效用的论述不正确的是()。

A.员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要，但不能满足精神上的高层次的需求

B.由于政府政策的支持，员工福利可以使企业以相对较低的成本，为员工提供相对较高的保障效果

C.从经济学的角度分析，员工福利效用的大小，缘于不同情况下雇员的偏好

D.员工福利只能满足员工的短期需求，而不能化解员工的长期风险

E.分别从企业和员工的角度看，员工福利的效用存在差异

以下哪项不属于职业的内涵?(  )

  A．指有劳动能力的劳动者在社会生活中从事的有经济收入并能满足自己物质、精神需求的专门工作或劳动

  B．体现了专业的分工，职业是由社会劳动分工所引起的

  C．指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程

  D．是人类社会劳动分工和经济发展的结果，它对于员工个人和社会都有着极为重要的意义

下列选项中，对管理激励的人性假设论述正确的是()。

A.“经济人”的假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获取工作报酬

B.社会人性假设认为，在工作中所得到的物质利益，对于调动员工的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系才是调动员工生产积极性的决定性因素

C.自我实现人性假设认为员工在工作中所获得的知识、充分发挥自己的潜力的机会等更能够满足人的自尊和自我实现需要，因此也更能调动员工的工作积极性

D.复杂人性假设认为，人具有复杂性，在不同的年龄、不同时间和不同的地点都会有不同的需要和不同的表现

E.人性假设理论越来越强调人的精神需求以及内、外部环境对人性的影响