企业负责人年度业绩考核指标和目标值，目标值没有调整时，以记载为准（）

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

A、市场占有率

B、首年度佣金率

C、退保率

D、品牌认知率

下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键业绩指标是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础

C.目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度全面化

下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础

C.目标管理法(MBO)是以目标为导向，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度多元化

以下哪个选项，对预算与绩效的关系描述是错误的。( )

A、预算为业绩考核提供了定性化的基础

B、预算目标一般会成为绩效考核指标的标杆值

C、预算是帮企事业单位做业务单元和责任中心评价的有效工具

D、预算管理是保障企业绩效的有力工具

以下哪几个选项，对预算与绩效的关系描述是正确的。( )

A、预算为业绩考核提供了定性化的基础

B、预算目标一般会成为绩效考核指标的标杆值

C、预算是帮企事业单位做业务单元和责任中心评价的有效工具

D、预算管理是保障企业绩效的有力工具

F公司是一家从事通讯技术开发与产品生产的高科技公司，成立于2000年，该公司原来一直将持续盈利能力目标作为财务战略目标，并将利润作为其业绩考核的核心指标。但近年来，盈利能力和发展能力大幅下滑，市场占有率也出现了下降。为了扭转这种局面，公司董事会决定转变财务战略目标，由持续盈利能力目标转变为经济增加值最大化目标，并确定以经济增加值作为其业绩考核的核心指标。

经过充分的分析研究，该公司确定的明年目标经济增加值为2000万元，目前该公司正在进行2010年的财务规划，有关资料如下：

（1）2009年公司实现销售收入20000万元，净利润2000万元，平均资产总额为8000万元，平均无息流动负债为800万元；

（2）2010年预计销售收入增长10%，预计销售净利率、资产周转率不变，并且平均无息流动负债与销售收入的比例也不变；

（3）公司为推进技术创新，提高市场竞争力，2010年拟投入研发费用500万元，其中企业财务报表中管理费用下的研发费为300万元，2010年确认为无形资产的研发费为200万元；

（4）公司目标资本结构为资产负债率60%，2010年将继续维持。在该资本结构下，公司有息负债利息率为5%。

（5）公司所得税率为25%，加权平均资本成本率为10%。

假设不考虑其他因素。

要求：

1.预测明年的经济增加值，并判断该公司能否实现目标。

2.为了提高经济增加值，该公司拟采取如下行动：

（1）减少不影响收入的300万元的经营费用；

（2）重组资本结构（负债权益比率），将资本成本降为9%；

假设其他因素保持不变，各项行动是独立的，计算说明每一项决策对经济增加值的影响。

A、EVA是一种业绩考核与评价的方法。

B、EVA是企业扣除了投资的资本成本后剩下的利润，在数值上等于调整后的税后净营业利润减去资本成本费用后的余额。

C、EVA是与股东财富联系最密切的业绩考核评价指标，促进了企业创造股东财富最大化目标的实现。

D、EVA的激励计划是经济增加值的核心，全员参与经济增加值培训对成功实施EVA十分重要。

A．对人不对事

B．对事不对人

C．避免过细或过粗

D．避免全部是数字化指标

A．加分指标

B．核心业务指标

C．一般考核指标

D．减项指标

A．核心业务；

B．上级公司的考核指标；

C．重点工作；

D．关键业绩指标