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第1题
各级行社文明规范服务督导队每月要抽查()的营业网点。
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第2题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。
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第3题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为()网点。
A、全省农信社系统二十佳网点
B、全省农信社系统标杆网点
C、全省农信社系统百佳网点
D、城区及乡镇精品网点
第4题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评()分以下。
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第5题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。
A. 基础行为规范
B. 形象行为规范
C. 一般行为规范
D. 品德行为规范
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第6题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，六类网点为城区及乡镇达标网点，评分600分(含)~700分。()
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第7题
各级行社文明规范服务督导队应按省联社文件要求，对辖内营业网点的文明规范服务工作进行检查、考核、通报，每月要抽查的营业网点（）
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第9题
《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》文明服务规范要求，营业网点应在显著位置公布96669服务监督电话。客户意见簿格式规范、页码连贯，按季归档保管（）
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第10题
《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》文明服务考核内容规定,对客户实行招手迎客，做到“五声服务”，使用文明用语，语气亲切、耐心（）
A．来有迎声
B．走有送声
C．问有答声
D．错有歉声
E．赞有谢声
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