A.迎三步,送三步
B.来有声,去有声
C.微笑
D.点头示意
第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
B.整洁、得体
C.统一、整洁
D.统一、得体、整洁
第4题
B.送二步
C.迎三步
D.送三步
第5题
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
第6题
B.不吃零食
C.不咀嚼口香糖
D.槟榔
第7题
第8题
B.亲切
C.诚恳
D.谦虚
第9题
B.5厘米
C.6厘米
D.7厘米
第10题
B.准备好业务受理的必须用品等,清除与工作无关的杂物,保持桌面上的物品摆放整齐。
C.按规范统一着装,佩戴统一编号的服务证(牌)。
D.打开服务调度监控信息系统,检查系统运行是否正常
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