关于共情的说法，以下不正确的是（）

A、共情是一种理解他人的能力

B、共情需要站在消费者角度为消费者发声

C、共情只需要表达品牌诉求，不需要考虑消费者感受

D、共情战略让品牌和消费者更加接近

A．共情就是体验求助者的内心世界

B．共情就是把握求助者的情感、思维

C．共情是最关键的咨询特质

D．共情就是必须与求助者拥有同样的情感

A．共情就是体验求助者的内心世界

B．共情就是把握求助者的情感、思维

C．共情是最关键的咨询特质

D．共情就是必须与求助者拥有同样的情感

A．共情就是体验求助者的内心

B．共情就是把握求助者的情感、思维

C．共情是最关键的咨询特质

D．共情就是必须与求助者拥有同样的情感

A.共情等于了解。

B.与自杀的人讨论自杀不会诱导其自杀。

C.危机出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力,而不是因为个体经历的事件本身。

D.想要自杀的人并不一定是真的想死。

A．非言语行为可以传达共情态度

B．非言语行为可以对言语内容做出修正

C．非言语行为只能伴随言语出现

D．非言语行为受价值观影响

A．非言语行为可以传达共情态度

B．非言语行为可以对言语内容做出修正

C．非言语行为只能伴随言语出现

D．非言语行为受价值观影响

A、垄断者：打断说话，让他多为其他组员留一些分享时间

B、悲恸者：表达共情、对质

C、满怀敌意者：小组的共情（会心）

D、沉默者：不要强迫其说话；抓住时机表达对其的关注；尝试将小组与其发生联系

B、多理解、共情对方，直到对方情绪稳定

C、小朱是值机岗位的新员工，每次遇到情绪过度爆发的旅客，她都耐心的和对方共情，同时，在心底祈祷，这个旅客赶快恢复正常，赶快离开

D、我们在日常的生活中刻意地练习，有意识地模拟演练，才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪

A、在文学领域，第三人称视角多用于展现故事全貌，而第二人称视角多见于本人经历与心路历程分享，第一人称视角则更多体现在情感抒发

B、在品牌叙事中，我们往往采用第二人称视角叙事

C、只有与自身相关的品牌叙事才是第一人称视角叙事，明星、KOL作为叙事主角都不属于第一人称视角叙事

D、品牌第一人称叙事这种日常化、个性化的叙述方式更能调动起消费者的共情能力，实现品牌理念的有效触达