A.心里想的100%
B.别人听到的80%
C.别人听懂的40%
D.别人行动的20%
第2题
A、计算机中所有程序的运行都是在内存中进行
B、平常使用的程序都是安装在内存上的
C、它主要由内存芯片、电路板、金手指等部分组成
D、它是与CPU进行沟通的桥梁
第3题
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时,尽可能采用一种传递途径,以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应
第4题
A. 物质循环的关键环节是消费者的消耗利用
B. 物质流动是循环的,能量流动是单向的,信息流动往往是双向的
C. 我们能合理地调整生态系统中能量流动关系,使能量持续高效地流向对人类有益的部分
D. 信息传递有利于沟通生物群落与非生物环境之间、生物与生物之间的关系,具有调节生态系统稳定性的作用
第5题
A、沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
B、通过沟通人们希望与他人之间达成行为或情感的一致。
C、沟通是通过语言传递信息、思想、情感并得到反馈的过程。
D、其余选项都不对
第7题
A.管理者需要营造一个畅通的沟通环境
B.心灵蜘蛛网很多时是因为沟通造成的
C.沟通能力是职业经理人的基本功
D.在与人沟通时关键有好内容,情绪的对接不重要
第8题
A、信息源属于沟通主体
B、信息源是指沟通的信息内容
C、在双向沟通中,信息源可以是推广人员,也可以是农民
D、信息源指在沟通中主动发出信息的一方
第9题
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通
C.建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第10题
A.好的沟通就是要让对方感觉爽
B.说好话是一种虚伪的表现
C.鼓励性的沟通才会带来执行力
D.沟通时只要自己的出发点是正确的,怎么表达其实不重要
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